Pokladní doklady: přehled a vystavení

Než začnete

• Přihlaste se do pokladny.
• Pokladna vystavuje jeden druh dokladu: pokladní doklad (účtenku). Faktury, zálohy a dobropisy se dělají v backoffice.

Typy pokladních dokladů

• Zjednodušený daňový doklad (účtenka) — standardní doklad pro B2C nákup do 10 000 Kč. Obsahuje název prodejce, datum, položky, DPH sazby a způsob platby. Zákazník nemusí uvádět jméno ani adresu.
• Vratka — v detailu dokladu tlačítko Zrušit (celé dobropisovat) hned, bez potvrzení, vytvoří nový doklad se zápornými počty a platbami. Vrací se vždy celý doklad. Snižuje tržby a DPH o vracenou hodnotu. Viz Jak zpracovat vrácené zboží.
• Vklady a výběry hotovosti mimo tržby jsou vyrovnávací operace: Doklady → Nastavit stav pokladny (Výběr, Vklad, Výsledný stav).

Jak vystavit doklad při prodeji

1. Přidejte produkty do košíku.
2. Volitelně přiřaďte zákazníka.
3. Klikněte na Vystavit doklad.
4. Dokončete platbu (hotovost, karta, kombinace).
5. Systém automaticky vystaví doklad a nabídne tisk.

Jak vytisknout nebo odeslat doklad

• Tisk na tiskárně dokladů (termální) — systém automaticky odešle doklad na nakonfigurovanou tiskárnu dokladů po dokončení platby. Pokud tisk selže, lze doklad vytisknout opakovaně.
• PDF ke stažení — doklad lze stáhnout ve formátu PDF v detailu dokončené transakce.
• Tisk z historie dokladů — dříve vystavený doklad dohledejte v historii vystavených dokladů na pokladně a vytiskněte znovu.

Jak dohledat a stornovat doklad

1. Otevřete historii vystavených dokladů na pokladně.
2. Filtrujte podle data, zákazníka nebo čísla dokladu.
3. Klikněte na doklad pro zobrazení detailu.
4. Pro vratku otevřete detail dokladu a klikněte na Zrušit (celé dobropisovat). Pokladna hned, bez potvrzení, vytvoří nový doklad se zápornými počty a platbami. Vrací se vždy celý doklad.

Částečné vrácení: Pokladna vrací vždy celý doklad. Když zákazník vrací jen část nákupu, vystavte opravný daňový doklad v backoffice. Viz Jak vystavit opravný daňový doklad.

Výsledek

Po správně vystaveném dokladu: zákazník obdržel vytištěný doklad, doklad je evidován v historii s číslem z číselné řady, DPH je správně rozepsáno. Doklady jsou podkladem pro měsíční uzávěrku a účetnictví.

Související články

• Jak zpracovat vrácené zboží (vrátky)
• Jak vystavit opravný daňový doklad
• Kombinace plateb na jedné účtence
• Uzávěrka směny krok za krokem
• Pokladna: časté problémy