Dárkové poukazy: prodej a uplatnění na pokladně

Co to je a k čemu

Dárkový poukaz prodáte jako hodnotu, kterou zákazník později uplatní u vás. V Depotu poukaz založíte (hodnota, kód) a zákazník ho později uplatní na pokladně. U poukazu nastavujete pevnou částku, platnost od–do a maximum použití. Poukaz prodaný přímo na pokladně (tlačítko Prodej kupónu) má vždy pevnou částku a jedno použití. Platnost se řídí nastavením Pokladny na počítači, na kterém se prodal (Nastavení → Doba platnosti prodaných poukazů, výchozí 6 měsíců), ne nastavením v backoffice.

Postup v Depotu

Prodej

1. Na pokladně přidejte dárkový poukaz (typ poukaz).
2. Zadejte kód poukazu (nebo ho vytvořte tlačítkem Generovat kód) a částku. Platnost se nastaví sama podle Nastavení Pokladny (výchozí 6 měsíců).
3. Zákazník zaplatí → vznikne kód poukazu.

Uplatnění

1. Při placení zvolte platbu poukazem.
2. Zadejte kód.
3. Depoto ověří platnost poukazu a jeho hodnotu odečte; pokud je nákup vyšší, zbytek doplatí zákazník. Pokud je nákup nižší než hodnota poukazu, zbytek propadne. Zůstatek poukazu se nevede.

Časté situace

Zákazník tvrdí, že poukaz ještě nepoužil, systém ho ale nepřijme.

Dohledejte poukaz podle kódu v menu Poukazy — uvidíte, kolikrát byl použit (Použito / Maximum použití) a do kdy platí. Většinou už je vyčerpaný počet použití nebo propadla platnost.

Poukaz vs. kupón?

Poukaz = předplacená hodnota (zákazník ji koupil). Kupón = sleva, kterou dáváte vy.

Související

• Dárkový poukaz vs. slevový kupón
• Pokladní doklady: přehled a vystavení
• Platba poukazem na pokladně (pozor na kombinovanou platbu)