Objednávky
Vytváření, zpracování a expedice objednávek včetně stavů a plateb.
17 návodů
- Automatické přepínání stavů objednávek: nastavení u pokladny Objednávka v Depotu prochází stavy Přijaté, Vyskladnění, Balení, Zabaleno a Předáno dopravci. Každý přechod můžete provést ručně (v administraci nebo v expediční aplikaci), nebo…
- Datum expedice: k čemu slouží a co ovlivňuje Každá objednávka má pole Datum expedice. Neurčuje, kdy objednávka odejde, ale v jakém pořadí ji Depoto obslouží. Článek vysvětluje, co pole ovlivňuje a kde…
- Export balíků: seznam zásilek za období Export balíků se spouští ze seznamu Objednávky. Samostatná stránka zásilek v Depotu není. Otevřete Objednávky. Klikněte na zobrazit další filtry. Nastavte filtry, například Dopravce…
- Chyba vyskladnění: co znamená a jak objednávku vrátit do expedice Stav Chyba vyskladnění je procesní stav, do kterého skladník nebo balič přepne objednávku, když ji nemůže dokončit: chybí zboží, zboží je poškozené, chybí doručovací…
- Nastavení sloupců v seznamu produktů a objednávek Nastavení sloupců mění jen vaše vlastní zobrazení — kolegům se seznam nezmění. Vlastní volbu sloupců mají zatím dva seznamy: Produkty a Objednávky. Ostatní seznamy…
- Faktury: časté potíže (doprava a čísla dokladů) Tento návod řeší nejčastější situace u faktur v Depotu. Pokud potíž přetrvá, napište nám na podpora@depoto.cz. Doprava se na doklad nepropíše, pokud objednávka nebyla…
- Objednávky se nepřenášejí nebo mají špatný stav Objednávky z e-shopu do Depota stahuje doplněk Depoto nainstalovaný v e-shopu, ne aplikace Depoto. V Depotu proto žádné nastavení integrace není, vše se kontroluje…
- Platební metody a jejich vliv na expedici Platební metody v Depotu neurčují jen způsob, jakým zákazník zaplatí. Ovlivňují také, kdy se objednávka uvolní do expedice. Správné nastavení platebních metod je klíčové…
- Jak fungují automatické rezervace zboží Vězte, že rezervace jsou automatický mechanismus — tento článek vysvětluje, jak fungují a kdy je nutné zasáhnout ručně. Rezervace je systémový mechanismus, který blokuje…
- Vrácené zboží: záložka Vratky v Expedici, nový štítek a e-shop Vrácené zboží od zákazníka zpracujete v Expediční aplikaci na detailu objednávky, v záložce Vratky. Vratka v Depotu je skladová operace: vrácené kusy naskladní zpět…
- Opravný daňový doklad: dobropis a vrubopis Vězte, zda jde o vrácení celé nebo jen části částky. Opravný daňový doklad (dobropis, kreditní nota) snižuje nebo ruší daňovou povinnost z původního dokladu.…
- Procesní stavy objednávky a co znamenají Tento článek je referenční — nevyžaduje žádné předchozí nastavení. Každá objednávka v Depotu prochází posloupností procesních stavů — od přijetí až po doručení zákazníkovi.…
- Jak zobrazit detail a upravit stávající objednávku Tento návod navazuje na Vytvoření nové objednávky, kde najdete informace o všech základních polích objednávky. V detailu existující objednávky přibývá několik sekcí a polí…
- Hromadný import objednávek ze souboru Připravte soubor s objednávkami ve správném formátu (stáhněte šablonu — viz níže). Import objednávek ze souboru (tři typy souboru: XLSX ve formátu Depoto, CSV…
- Vytvoření objednávky krok za krokem Zákazník musí existovat v systému (nebo vytvořte nového v průběhu). Vytvoření nové objednávky v Depotu probíhá v několika krocích. Tento návod vás provede celým…
- Výpis objednávek: filtry a hledání Sekce Objednávky v menu zobrazuje výpis všech objednávek napříč pokladnami a e-shopy. Slouží jako centrální obrazovka, ze které se dostanete do detailu, filtrujete a…
- Import objednávek z Excelu Pro hromadný import objednávek z Excelu je k dispozici oficiální šablona „depoto orders". V šabloně jsou povinná pole tučně – bez nich nelze objednávku…
Nenašli jste odpověď?
Napište nám. Přesný popis a číslo záznamu vyřešení urychlí.