Expediční aplikace nereaguje / zamrzla

V čem je problém

Expediční aplikace přestala reagovat — nenačítá objednávky, zamrzla po naskenování, zasekne se u tisku. Expedice stojí.

Co zkusit (od nejrychlejšího)

1. Zkontrolujte WiFi / internet. Výpadek WiFi ve skladu je nejčastější příčina.
2. Obnovte stránku / restartujte. Naskenovaná data se drží na serveru.
3. Zkuste jiné zařízení. Funguje-li jinde, problém je v zařízení.
4. Vymažte cache a přihlaste se znovu.
5. Tiskárna — pokud zamrzá u tisku, řešte tiskárnu.

Když to nepomůže

• Zjistěte, jestli to má jen jeden, nebo všichni.
• Zapište: co jste dělali, kdy, jaká hláška, číslo objednávky. Pošlete na podpora@depoto.cz.

Související

• Jak vyřešit nejčastější problémy s tiskem štítků v expedici
• Procesní stavy expedice a co znamenají