Jak vyřešit nejčastější problémy s tiskem štítků v expedici
Obsah návodu
Než začnete
- Přihlaste se do expediční aplikace.
- Ověřte, že dopravce je nastaven v Nastavení → Dopravci.
Nejprve zapněte a uveďte tiskárnu v činnost
- Fyzicky zapněte tiskárnu.
- Zkontrolujte tiskovou frontu — zda v ní jsou PDF k tisku a zda tiskárna není pouze nečinná.
- V případě potřeby ji uveďte v činnost (resume / wake).
Zkontrolujte v expediční aplikaci, zda je tiskárna vybraná jako výchozí v sekci „Nastavení“ v levé dolní části aplikace (ikona ozubeného kola).
Pokud je tiskárna vybraná, v systému funkční a přesto netiskne štítky, kontaktujte svého správce PC.
Přeinstalace ovladače tiskárny
Pokud se nedaří tisknout, můžete zkusit přeinstalovat ovladač tiskárny. Na webu výrobce najděte aktuální ovladač a postupujte dle jeho instrukcí.
Tiskárny Gainscha na Linuxu OpenSUSE
Pokud máte námi dodávané tiskárny Gainscha, postup pro přeinstalaci na Linuxu OpenSUSE je následující:
- Navštivte stránku http://localhost:631 (CUPS).
- Jděte do sekce Printers.
- V autorizaci zadejte uživatelské jméno root a heslo, které používáte při přihlášení do PC.
- V sekci Printers (resp. Manage printers) smažte tiskárnu, kterou chcete odebrat.
- Stáhněte aktuální ovladač na stránkách výrobce Gainscha download. Stahujte ovladač s popisem „Label printer Linux driver“.
- Jděte do Můj adresář → Stažené a rozbalte stažený soubor s názvem „Label Printer Linux Driver…“.
- Otevřete rozbalenou složku.
- Klikněte ve složce s ovladačem pravým tlačítkem, vyberte „Otevřít terminál zde“ a napište příkaz:
sudo uninstall-driver-gainscha.- Ve výzvě o heslo zadejte uživatelské heslo do daného PC. V případě dotazu na potvrzení odinstalace potvrďte Y (Yes).
- Po odinstalování nainstalujte nový ovladač příkazem:
sudo install-driver-gainscha. - Navštivte opět stránku http://localhost:631.
- Jděte do Printers → Add new printer → vyberte danou tiskárnu → dále vyberte výrobce Gainscha → v dalším kroku vyberte model (běžně dodávané jsou GS-2408D) a tiskárnu přidejte.
- V nastavení tiskárny zvolte „Modify default options“ a v první záložce vyberte velikost stránky – běžně 4×6″. V případě atypického rozměru zadejte „Custom“ a velikost štítku dle skutečnosti.
Tipy
- Pokud po přeinstalaci stále netiskne, podívejte se v CUPS do Jobs – vidíte, jestli tisková úloha skončila s chybou (typicky špatný PPD, špatná velikost stránky, USB konflikt).
- Pro novou instalaci ovladače Gainscha nebo Zebra od začátku viz Tiskárny Gainscha a Zebra – Instalace ovladače na Linuxu.
- Než řešíte ovladač, ověřte si, že tiskárna umí tisknout zkušební stránku přímo z CUPS – vyloučíte tím problém na straně aplikace.
Související články
Byl pro vás tento návod užitečný?
Nenašli jste odpověď?
Napište nám. Přesný popis a číslo záznamu vyřešení urychlí.