Nejprve vyplněte a zapněte tiskárnu. Zkontrolujte tiskovou frontu, zda v ní jsou PDF k tisku a zda není pouze nečinná tiskárna. Případně ji uveďte v činnost.

Zkontrolujte v expediční aplikaci, zda je tiskárna vybraná jako výchozí v sekci “Nastavení” v levé dolní části aplikace (ikona ozubeného kola).

Pokud je tiskárna vybraná, v systému funkční a přesto netiskne štítky, kontaktujte svého správce PC.

Přeinstalace ovladače tiskárny

Pokud se vám nedaří tisknout, můžete zkusit přeinstalovat ovladač tiskárny. Na webu výrobce najděte ovladače. postupujte dle instrukcí daného výrobce.

Pokud máte námi dodávané tiskárny Gainscha, postup je na Linuxu OpenSuse následující:

• Navštivte stránku http://localhost:631
• Jděte do sekce Printers
• V autorizaci zadejte uživatelské jméno root a do hesla vyplňte to, které dáváte při zapnutí PC.
• V sekci “Printers”, resp. “Manage printers” smažte tiskárnu, kterou chcete odebrat
• Stáhněte aktuální ovladač na stránkách výrobce zde. Stahujte ovladač s popisem “Label printer Linux driver”.
• Jděte do “Můj adresář -> Stažené” a rozbalte stažený soubor s názvem Label Printer Linux Driver…
• Otevřete rozbalenou složku
• Klikněte ve složce s ovladačem pravým tlačítkem , vyberte spustit Terminál a napište příkaz “sudo uninstall-driver-gainscha”
  • Ve výzvě o heslo zadejte své uživatelské heslo do daného PC a v případě potvrzení o odinstalaci potvrďte “Y”, že Ano (Yes)
• Po ondinstalování nainstalujte nový ovladač příkazem “sudo install-driver-gainscha“
• Navštivte opět stránku http://localhost:631
• Jděte opět do Printers -> Add new printer -> Vyberte danou tiskárnu -> dále vyberte výrobce Gainscha -> V dalším kroku vyberte model (běžně dodávané jsou GS-2408D) a přidejte tiskárnu.
• V nastavení tiskárny dejte “Modify default options” a v první záložce vyberte velikost stránky a vyberte velikost štítků (běžně 4×6″) – v případě atypického rozměru zadejte “Custom” a velikost štítku dle skutečnosti