Platba poukazem na pokladně (pozor na kombinovanou platbu)

Než začnete

• Přihlaste se do pokladny.
• Zákazník musí mít platný poukaz.

Jak přijmout platbu poukazem

1. Přidejte produkty do košíku a přiřaďte zákazníka.
2. Klikněte na Vystavit doklad — otevře se náhled dokladu s volbou platby.
3. V platebním dialogu vyberte Poukaz.
4. Klikněte na Zvolit poukaz, do pole Kód zadejte nebo naskenujte kód poukazu a u nalezeného poukazu klikněte na Uplatnit poukaz.
5. Systém nabídne jen platné poukazy a u každého ukáže jeho hodnotu (pevnou částku nebo procenta).
6. Pokud hodnota poukazu pokryje celou částku: potvrďte platbu — transakce je dokončena.
7. Pokud hodnota nestačí: systém zobrazí zbývající nedoplatek. Přidejte druhou platební metodu (hotovost nebo karta). Viz Kombinace plateb na jedné účtence.

Kombinovaná platba poukazem — klíčová upozornění

• Na pořadí zadání nezáleží: poukaz se vždy odečte od ceny a hotovostí nebo kartou doplácíte zbytek.
• Více poukazů najednou — do jedné objednávky lze přidat několik různých poukazů, tentýž poukaz dvakrát ne (pokladna upozorní).

Poukaz není přijat — diagnostika

• Poukaz se nenajde — ověřte kód v detailu poukazu v aplikaci. Může jít o překlep.
• Vypršela platnost — zkontrolujte datum platnosti v detailu poukazu; prodloužit ho může správce.
• Poukaz už byl vyčerpán — jednorázový poukaz lze uplatnit jen jednou. Ověřte historii použití v detailu poukazu.

Výsledek

Po přijetí platby poukazem: doklad obsahuje poukaz jako platební metodu s příslušnou částkou, u poukazu se zvýší počet použití, transakce je evidována v sestavách poukazů. Pokud byl poukaz v kombinaci s jinou metodou, doklad ukazuje obě metody.

Související články

• Kombinace plateb na jedné účtence
• Dárkový poukaz vs. slevový kupón
• Sestavy poukazů: prodané vs. uplatněné
• Jak vytvářet a spravovat slevové poukazy
• Pokladna: časté problémy