Souhlasy (GDPR): evidence souhlasů zákazníků
Depoto umí vést texty souhlasů, které vaši zákazníci udělují (typicky souhlas se zpracováním osobních údajů při registraci na e-shopu nebo na pokladně). V nastavení si založíte jednotlivé souhlasy a Depoto pak u zákazníka eviduje, který souhlas udělil. Tento návod ukazuje, jak souhlas založit a upravit.
Než začnete
- Přihlaste se jako správce s oprávněním do sekce Nastavení.
- Připravte si přesné znění souhlasu (text, který zákazníkovi ukazujete a který uděluje). Znění si nechte schválit tak, aby odpovídalo vašim zásadám zpracování osobních údajů.
Jak založit souhlas
- Název — krátké pojmenování souhlasu, např. „Souhlas se zpracováním osobních údajů“. Podle názvu souhlas poznáte v přehledu.
- Text souhlasu — celé znění, které zákazník uděluje.
- Externí ID — nepovinné. Použijte, pokud potřebujete souhlas spárovat se záznamem v jiném systému (např. na e-shopu). Pokud párování neřešíte, nechte prázdné.
- Přejděte do Nastavení → Souhlasy.
- Založte nový souhlas (otevřete formulář pro nový záznam).
- Vyplňte pole:
- Uložte.
Souhlas se tím přidá do seznamu a je připravený k evidenci u zákazníků.
Jak souhlas upravit
Otevřete existující souhlas v seznamu (Nastavení → Souhlasy), upravte název nebo text a uložte. Přesné umístění tlačítek ověřte v aplikaci — postup je stejný jako u ostatních záznamů v Nastavení: otevřít, upravit, uložit.
Tipy
- Změnu znění vytvořte raději jako nový souhlas. Pokud upravíte text u stávajícího souhlasu, který už zákazníci udělili, ztratíte přehled o tom, jaké přesné znění dřívější zákazníci schválili. Pro novou verzi zvažte založení samostatného záznamu.
- Souhlas není totéž co zákaznická skupina ani zákaznický údaj. Souhlas je pouze evidence uděleného textu — nenastavuje ceny ani oprávnění.
- Depoto v této sekci eviduje pouze název, text a externí ID souhlasu. Další nastavení (kdy souhlas vypršel, marketingové kanály apod.) tato část neřeší — pokud takové funkce potřebujete, ověřte možnosti přímo v aplikaci nebo se obraťte na podporu.
Související články
Byl pro vás tento návod užitečný?
Nenašli jste odpověď?
Napište nám. Přesný popis a číslo záznamu vyřešení urychlí.