Začínáme: napojení e-shopu

Propojení e-shopu s Depotem zajistí automatický přenos objednávek a synchronizaci zásob. Tento článek — čtvrtý krok série Začínáme — vás provede nastavením integrace podle vaší platformy a vysvětlí, co synchronizace přenáší a v jakém směru.

Které e-shopové platformy Depoto podporuje

• Shoptet — nejrozšířenější česká platforma. Integrace přes Shoptet doplněk (plugin) instalovaný v administraci e-shopu. Viz Jak funguje doplněk pro Shoptet.
• Shopify — globální platforma. Integrace přes Shopify aplikaci nebo webhook. Viz Jak funguje doplněk pro Shopify.
• Upgates (dříve UpGates) — česká platforma. Integrace přes doplněk nebo API. Viz Jak funguje doplněk pro Upgates.
• Vlastní e-shop přes API — pokud provozujete vlastní platformu, lze propojit přes Depoto GraphQL API. Viz Depoto API reference.

Co synchronizace přenáší — přehled

Integrace přenáší data v obou směrech. Pochopení toho, co kam jde, je klíčové pro správná očekávání:

• E-shop → Depoto:
  • Nové objednávky (automaticky po zaplacení nebo potvrzení dle nastavení)
  • Zákazníci (jméno, adresa, e-mail)
  • Produkty (základní údaje; stahování produktů ze Shoptetu do Depota vypnout nejde)
• Depoto → E-shop:
  • Stav zásoby pro každý produkt (Skladem / Nedostupné / konkrétní počet)
  • Stav objednávky (Přijato / Ve zpracování / Odesláno)
  • Tracking číslo zásilky (po expedici)

Co se děje s produktovými údaji: při stažení produktu z e-shopu se do Depota přepisují ceny (u Shoptetu to lze vypnout volbou Nesynchronizovat prodejní ceny z Shoptetu) a ze Shoptetu také popis; ze Shoptetu se stáhne jedna fotografie, a to jen tehdy, když ji produkt v Depotu ještě nemá. Zásoby a stavy objednávek jdou opačným směrem, z Depota do e-shopu.

Nastavení integrace Shoptet — krok za krokem

1. V administraci Shoptetu aktivujte doplněk DEPOTO – skladový systém (Propojení → Správce doplňků) a otevřete jeho Nastavení.
2. Do formuláře doplňku zadejte uživatelské jméno a heslo uživatele Depota. API klíč se nezadává. Pro doplněk doporučujeme založit v Depotu samostatného uživatele.
3. Uložte. Doplněk se přihlásí do Depota a pod polem Heslo se objeví pole Pokladna.
4. Vyberte pokladnu, do které budou padat objednávky ze Shoptetu. Pokladna musí mít přiřazené sklady a platební metody.
5. Další nastavení (co se synchronizuje, od kdy a v jakých stavech) popisuje Instalace Shoptet doplňku.

Párování produktů — klíčový krok

Největší příčina problémů při prvním propojení: produkty se nespárují. Depoto porovnává produkty podle SKU. Pokud SKU v Depotu neodpovídá SKU v e-shopu, zásoby se nepropíší.

• Zkontrolujte SKU — v Depotu přejděte na produkt, zkopírujte SKU. V e-shopu ověřte, zda má produkt stejné SKU. Pozor na mezery, pomlčky a velká/malá písmena.
• Zásoby se do e-shopu posílají podle kódu produktu, proto se musí kód (SKU) v Depotu shodovat s kódem v e-shopu. Přepínač pro párování přes EAN v doplňcích není; EAN se používá jen jako záloha při párování položek objednávek (například u Upgates).
• Produkty bez párování — pokud se některé produkty nespárují, opravte SKU nebo EAN a spusťte párování znovu.

Testování integrace po nastavení

1. Zásoby — v e-shopu ověřte, zda produkty zobrazují správné zásoby (nebo dostupnost). Změňte zásobu jednoho produktu v Depotu a po chvíli zkontrolujte e-shop (synchronizace probíhá automaticky v krátkých intervalech).
2. Objednávka — vytvořte testovací objednávku v e-shopu (pokud máte testovací produkt za 1 Kč). Ověřte, zda se objednávka zpravidla během několika minut objevila v Depotu v sekci Objednávky.
3. Tracking — zpracujte testovací objednávku, vytiskněte štítek, expediujte. Ověřte, zda se tracking číslo propsalo zpět do e-shopu na objednávku zákazníka.

Výsledek

Po dokončení tohoto kroku: e-shop je propojen s Depotem, objednávky přicházejí automaticky, zásoby se z Depota posílají do e-shopu, tracking se propaguje k zákazníkovi. Pokračujte pátým krokem: Začínáme: první objednávka od příjmu po expedici.

Související články

• Začínáme: import produktů a zásob
• Začínáme: první objednávka od příjmu po expedici
• Synchronizace s e-shopem nefunguje: řešení
• Proč se liší pohyby zásob mezi Depotem a e-shopem
• Shoptet + Depoto: průvodce napojením
• Shopify + Depoto: napojení a synchronizace