Jak funguje doplněk pro Shoptet a jaká data synchronizuje?

Než začnete

• Přihlaste se jako správce v Depotu.
• Přihlaste se do Shoptet administrace vašeho obchodu.
• Mějte přístup k účtu Depoto (jméno a heslo) — použije se při instalaci doplňku.

Co Shoptet doplněk synchronizuje

Doplněk přenáší data oběma směry. Co jde kterým směrem, závisí zčásti na volbách v Nastavení doplňku.

Ze Shoptetu do Depota

• Objednávky přicházejí automaticky krátce po vytvoření, včetně způsobu dopravy a platby.
• Zákazníci se přenášejí jako samostatné záznamy zákazníků: průběžně při založení nebo změně zákazníka v Shoptetu (jméno, firma, e-mail, telefon) a také s objednávkou.
• Produktová data (název, kód, EAN, popis, DPH, kategorie, dodavatel, výrobce, rozměry a další) dávkově. Podrobnosti o tom, která pole se přepisují, najdete v článku Jak se synchronizují produktová data.

Z Depota do Shoptetu vždy

Dokud je doplněk aktivní (volba Aktivní v nastavení), posílá Depoto do Shoptetu vždy tyto tři věci, bez ohledu na ostatní volby:

• Skladovou dostupnost, hned při každé změně zásoby. Depoto posílá vždy celkové dostupné množství, ne rozdíl, a přepisuje jím množství v Shoptetu. Posílá ho jen za sklady Depota, které jsou v doplňku spárované se skladem Shoptetu. Produktové sady a produkty, které v Shoptetu neexistují, se přeskakují.
• Záporná zásoba se do Shoptetu posílá jako nula. Výjimkou jsou varianty, které mají v Shoptetu povolený prodej bez zásoby: u nich se posílá skutečná hodnota, tedy zásoba po odečtení rezervací, i když je záporná.
• Stav objednávky podle párování stavů v doplňku. Doplněk pošle do Shoptetu všechny spárované stavy, které v historii objednávky ještě chybí, jeden po druhém, cílový stav jako poslední. Shoptet může při každém z nich poslat zákazníkovi e-mail, takže zákazník může dostat více e-mailů za sebou. Mezistav, o kterém nemá zákazník vědět, ponechte bez spárování; stav, který má být v Shoptetu cílový, spárovaný být musí, jinak se nepřenese a objeví se v Chybách.
• Sledovací číslo zásilky spolu se stavem objednávky.

Z Depota do Shoptetu podle voleb

Volba v Nastavení doplňku	Co se pak posílá do Shoptetu
Synchronizovat objednávky z Depota	e-mail, telefon, fakturační a dodací adresa, poznámky, příznak zaplaceno a položky objednávky (přidání, změna, smazání)
Synchronizovat produkty a kategorie z Depota (případně Synchronizovat pouze již existující produkty a kategorie)	produkty, varianty a kategorie
Synchronizovat prodejní ceny z Depota	prodejní ceny
Synchronizovat nákupní ceny	nákupní ceny
Synchronizovat zákazníky z Depota	zákazníci a jejich adresy
Synchronizovat kupóny z Depota	slevové kupóny

K volbě Synchronizovat produkty a kategorie z Depota: kromě produktů, variant a kategorií se posílá název, popis, krátký popis, dodavatel, výrobce, rozměry a viditelnost variant. Kategorie produktu se v Shoptetu nahradí kategoriemi z Depota, které mají v Shoptetu protějšek, a výchozí kategorií. Obrázek se pošle jen tehdy, když ho produkt v Shoptetu nemá. Pozor: smazání produktu, varianty nebo kategorie v Depotu je smaže i v Shoptetu.

Opačný směr cen řídí volba Nesynchronizovat prodejní ceny z Shoptetu: bez ní se prodejní cena přebírá ze Shoptetu do Depota.

Prodejní cena z Depota se do Shoptetu posílá jen při odeslání produktu, takže ji přenese až zapnutá volba Synchronizovat produkty a kategorie z Depota spolu s volbou Synchronizovat prodejní ceny z Depota. Cena před slevou a u plátců DPH i sazba DPH se s produktem odesílají vždy, když jsou v Depotu vyplněné.

Doprava a dopravce

• Dopravce a způsob platby přicházejí do Depota s objednávkou ze Shoptetu.
• Změna dopravce v Depotu se do Shoptetu nepropíše, a to ani se zapnutou volbou Synchronizovat objednávky z Depota. Ani úprava řádku dopravy v Depotu nepomůže: do Shoptetu se pošle původní způsob dopravy.
• Pokud způsob dopravy objednávky ze Shoptetu není v doplňku spárovaný s dopravcem Depota, doplněk do objednávky v Shoptetu přidá další řádek dopravy podle dopravce z Depota, s cenou 0.
• Dokud je objednávka v Depotu ve stavu rezervace, každá změna objednávky v Shoptetu přepíše dopravce v Depotu zpět na dopravce ze Shoptetu.

Dopravce proto měňte v Shoptetu, a to dřív, než objednávka v Depotu přejde do vychystávání.

Kdy se co posílá

• Okamžitě po změně v Depotu: skladová dostupnost, stav objednávky a sledovací číslo.
• Dávkově: produkty, kategorie, ceny a zákazníci. Dávky spouští doplněk jako naplánované úlohy; jejich přehled najdete v doplňku.
• Co se nepodařilo přenést (například stav objednávky bez párování nebo produkt, který v Shoptetu neexistuje), zapisuje doplněk do přehledu chyb. Pokud v Shoptetu něco chybí, podívejte se nejdřív tam.

Jak nastavit propojení se Shoptet

Propojení se zřizuje instalací doplňku v Shoptetu — v administraci Shoptetu nainstalujete doplněk Depoto a přihlásíte se svým uživatelským jménem a heslem Depota. Kompletní postup krok za krokem: Instalace doplňku pro Shoptet.

Párování produktů (podle kódu)

Zásoby se synchronizují pouze pro správně spárované produkty. Depoto páruje produkty podle kódu: kód varianty v Shoptetu musí odpovídat poli Kód produktu v Depotu; když varianta kód nemá, páruje se podle EAN. Produkt, který má v kódu text nosync, doplněk přeskakuje. U nespárovaných produktů se zásoby nesynchronizují — zkontrolujte, že kódy produktů v Shoptetu odpovídají poli Kód (případně EAN) v Depotu.

Výsledek

Po nastavení přicházejí objednávky a zákazníci ze Shoptetu do Depota automaticky, Depoto vede sklad a posílá do Shoptetu dostupnost, stavy objednávek a sledovací čísla. Další data posílá podle voleb, které máte v doplňku zapnuté.

Časté otázky

Změnil jsem v Depotu dopravce, ale v Shoptetu zůstal původní. Je to chyba?
Není. Doplněk změnu dopravce do Shoptetu neposílá. Dopravce měňte v Shoptetu, dokud je objednávka v Depotu v rezervaci.

Proč v Shoptetu nesedí počet kusů skladem?
Zkontrolujte, že je sklad Depota v doplňku spárovaný se skladem Shoptetu a že produkt v Shoptetu existuje. Depoto posílá celkové dostupné množství, takže se stav v Shoptetu srovná při další změně zásoby produktu v Depotu. Pokud mezitím Shoptet zboží sám naskladní (například při stornu objednávky), ukazuje do té doby víc kusů, viz vrácené zboží.

Kde se v Depotu vezme značka produktu ze Shoptetu?
Značka ze Shoptetu se v Depotu ukládá jako výrobce produktu. Je to stejný údaj, jen jinak pojmenovaný.

Přenáší se minimální zásoba (minimum, optimum, maximum) mezi Shoptetem a Depotem?
Ne. Hladiny zásoby si nastavujete v Depotu u produktu pro každý sklad zvlášť a hlídáte je filtrem Dostupnost zboží v seznamu Produkty. Minimální zásoba nastavená v Shoptetu do Depota nepřijde a naopak.

Přenáší doplněk faktury?
Ne. Faktury, zálohové faktury ani dobropisy se žádným směrem nepřenášejí. Depoto při zabalení vystaví vlastní doklad ve své číselné řadě; pokud fakturujete v Shoptetu, je doklad Depota jen interní.

Stornoval jsem objednávku v Shoptetu. Zruší se i v Depotu?
Jen pokud je objednávka v Depotu ještě v rezervaci. Objednávku, která už je ve vychystávání nebo dál, storno ze Shoptetu nezmění.

Do Depota se ze Shoptetu stahují produkty, které tam mít nechci. Jak to omezit?
Doplněk stahuje produkty dávkově a vždy jen ty, které se v Shoptetu od posledního stažení změnily. Bere přitom jen produkty viditelné v e-shopu. Skryté produkty stahuje jen tehdy, když je v nastavení doplňku v části Shoptet zaškrtnutá volba Synchronizovat neviditelné produkty (ve výchozím stavu je vypnutá). Pokud produkt do Depota nechcete, nastavte ho v Shoptetu jako skrytý a tuto volbu nechte vypnutou. Samotné stahování produktů vypnout nejde: volby Aktivní a Pozastaven zastaví celé propojení e-shopu včetně objednávek. Produkty, které už v Depotu jsou, se skrytím v Shoptetu nesmažou.

Související články

• Začínáme: napojení e-shopu
• Objednávky se nepřenášejí z e-shopu
• Hromadné úlohy v Shoptet doplňku