FAQ: Nejčastější otázky k propojení s e-shopy
Než začnete
- Přihlaste se jako správce.
- Máte propojený jeden nebo více e-shopů s Depotem.
Časté dotazy k doplňkům pro e-shop platformy
Mohu mít propojeno více e-shopů najednou?
Ano. Depoto podporuje propojení s více e-shopy zároveň — každý e-shop je konfigurován zvlášť. Zásoby se synchronizují z jednoho nebo více zvolených skladů do každého e-shopu nezávisle. Objednávky ze všech e-shopů přicházejí do společné fronty v Depotu.
Doporučujeme mít všechny e-shopy v jedné firmě v Depotu a každému e-shopu nastavit vlastní pokladnu. Produkty pak sdílíte napříč e-shopy. Samostatné firmy mají smysl, jen když potřebujete data e-shopů od sebe oddělit.
Zásoby v e-shopu se neaktualizují — jak to opravit?
Viz kompletní diagnostika: Synchronizace e-shopu: časté problémy. Nejčastější příčina: chybný SKU mapping nebo vypnutá synchronizace.
Objednávky z e-shopu nepřicházejí do Depota — co dělat?
Viz: Objednávky se nepřenášejí z e-shopu do Depota. Ověřte stav API připojení a webhooky.
Lze synchronizovat různé zásoby do různých e-shopů?
Ano. Každý e-shop má v nastavení volbu, z kterého skladu se pro něj synchronizují zásoby.
Jak synchronizovat ceny z Depota do e-shopu?
Ceny z Depota se do e-shopu posílají jen u Shoptetu a jen společně s produkty: v doplňku zapněte volby Synchronizovat produkty a kategorie z Depota a Synchronizovat prodejní ceny z Depota. U Shopify a Upgates se ceny z Depota neposílají, cenu určuje e-shop. Samostatný přepínač Synchronizace cen doplňky nemají a do Shoptetu se posílá jeden hlavní ceník, cenové skupiny pro e-shop se nenastavují.
Jak znovu synchronizovat vše po výpadku?
U Shoptetu a Shopify otevřete doplněk Depoto ve vašem e-shopu, klikněte v hlavičce na Úlohy, u úlohy Odeslat stav skladu všech produktů zaškrtněte potvrzení a klikněte na Zadat úlohu. Viz Hromadné úlohy v doplňku. V doplňku pro Upgates se sekce jmenuje Ruční úlohy — pozor, úloha Přepsat stav zásob dle Upgates jde opačným směrem (přepíše zásoby v Depotu podle e-shopu) a pro obnovu po výpadku ji nepoužívejte.
Výsledek
Pro otázky, které v tomto přehledu nenajdete, kontaktujte podporu Depota s popisem vašeho e-shopového prostředí a verzí platformy.
Související články
Byl pro vás tento návod užitečný?
Nenašli jste odpověď?
Napište nám. Přesný popis a číslo záznamu vyřešení urychlí.