Jak funguje napojení na dopravce a tisk štítků

Než začnete

• Přihlaste se do Depota jako správce.
• Mějte uzavřenou smlouvu s dopravcem a připravené API přístupy (získáte od obchodního zástupce dopravce).

Depoto automatizuje práci s dopravci — od generování přepravních štítků, přes sledování zásilek, až po potvrzení doručení. Tento článek popisuje, jak napojení funguje a jak si dopravce nastavit.

Podporovaní dopravci

Depoto má přímou integraci na tyto přepravní společnosti:

• Zásilkovna — návod k nastavení
• PPL — návod k nastavení
• DPD — návod k nastavení
• GLS — návod k nastavení
• DHL
• Česká pošta — návod k nastavení
• FedEx — návod k nastavení

Pokud používáte dopravce, který v seznamu zatím není, kontaktujte nás na podpora@depoto.cz — předejte nám přístupy a dokumentaci k API dopravce.

Samoobslužné nastavení API dopravců

Nastavení dopravců najdete v sekci Nastavení → Dopravci v klientské aplikaci. Zde můžete napojení na dopravce spravovat a upravovat přímo v aplikaci.

U každého dopravce vyplníte přístupové údaje k jeho API. Po uložení Depoto automaticky:

• Generuje přepravní štítky.
• Sleduje stavy zásilek.
• Posílá objednávky do systému dopravce.

Jak napojení funguje

Celý proces od objednávky po doručení vypadá takto:

1. Picking — skladník vychystá zboží podle objednávky.
2. Balení — balič provede kontrolu a uzavře objednávku. Z tiskárny automaticky vyjede přepravní štítek (v desktopové aplikaci; v prohlížeči se štítek otevře jako PDF k tisku).Svoz — na konci dne pracovník vytvoří svoz v expediční aplikaci. Zásilky se automaticky shluknou podle dopravců. Vytiskne se předávací protokol.
3. Tracking — po předání dopravci Depoto přes API pravidelně ověřuje stav zásilky.
4. Doručení — jakmile dopravce potvrdí doručení, objednávka se automaticky přesune do stavu Doručeno.

Tisk štítků

Štítek se tiskne ve chvíli, kdy balič v expediční aplikaci uzavře balení. Automaticky, bez tiskového dialogu, tiskne jen desktopová aplikace Depoto; v prohlížeči se štítek otevře jako PDF k ručnímu tisku. U osobního odběru se štítek netiskne.Doporučený hardware:

• Tiskárna štítků: Zebra řady 4xx (termální tisk).
• 2D skener čárových kódů.
• Váha pro ověření hmotnosti zásilky.

Příznak 18+

Produkty označíte příznakem 18+ (isAdultOnly) na kartě produktu. Požadavek na ověření věku příjemce se předává jen dopravcům, jejichž napojení to podporuje — v současnosti Zásilkovna a PPL; ostatní dopravci příznak nedostanou. Podrobněji viz Příznak 18+: zboží, které smí převzít jen dospělý.

Chyby dopravce

Pokud API dopravce zásilku odmítne, Expediční aplikace zobrazí hlášku „Chyba dopravce: …“, balík se neodešle a objednávka zůstane ve stavu, ve kterém byla. Co jednotlivé hlášky znamenají, popisuje článek Chyba dopravce při odeslání balíku. Nejčastější příčiny:

• Neplatná nebo neúplná adresa příjemce.
• Chybějící telefonní číslo nebo pevná linka místo mobilního čísla.
• Nepodporované PSČ.
• Překročení hmotnostních nebo rozměrových limitů.

Chybu opravíte v detailu objednávky v klientské aplikaci a balík pak odešlete znovu.

Do stavu Chyba vyskladnění může Depoto objednávku přepnout samo u Zásilkovny, když v adrese doručení chybí číslo pobočky (poznámka „Chybí číslo pobočky zásilkovny.“). Po doplnění čísla se objednávka vrátí do stavu Přijatá, pokud mezitím nebyla zabalená.

Související články

• Proč objednávka zůstává ve stavu „Předáno dopravci“
• Procesní stavy objednávky a co znamenají
• Svoz zásilek: jak předat zásilky dopravci a vytisknout protokol
• DPD: kompletní průvodce nastavením a integrací
• PPL: kompletní průvodce nastavením a integrací
• Zásilkovna: kompletní průvodce nastavením
• Česká pošta: kompletní průvodce nastavením
• FedEx: nastavení dopravce
• Příznak 18+: zboží, které smí převzít jen dospělý