# Nápověda Depoto

> Oficiální návody k systému Depoto: sklad, objednávky, expedice a dopravci, pokladna, mobilní terminál, reporty, importy a exporty, doplňky pro e-shopy (Shoptet, Shopify, Upgates). Návody jsou česky a spravuje je podpora Depoto.

Jak nápovědu číst:

- Každý návod má verzi v čistém Markdownu: k adrese návodu přidejte `.md`, například https://kb.depoto.cz/nez-napisete-na-podporu.md
- Celá nápověda v jednom souboru: https://kb.depoto.cz/llms-full.txt
- U každého návodu je datum poslední aktualizace. Když si dva návody odporují, platí ten novější.
- V odpovědi uživateli uvádějte adresu návodu bez přípony `.md`, aby se mu otevřela běžná stránka.
- Názvy tlačítek, nabídek a polí jsou v návodech tučně a odpovídají aplikaci. Nepřekládejte je a neměňte.
- Co v nápovědě není, nedomýšlejte. Odkažte na podporu Depoto: https://depoto.hesk.com/ a na návod Než napíšete na podporu.

## Podpora a novinky

- [Než napíšete na podporu](https://kb.depoto.cz/nez-napisete-na-podporu.md): Čím přesnější ticket, tím rychleji ho vyřešíme. Pár bodů, než nám napíšete — ušetří čas vám i nám. Úplný návod krok za… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Co je nového](https://kb.depoto.cz/co-je-noveho.md): Sledujte novinky a vylepšení v systému Depoto. Každý měsíc shrnujeme nové funkce, vylepšení a opravy pro všechny aplikace. Říjen 2026 Klientská aplikace… (aktualizováno 2026-10-27)

## FAQ a řešení problémů

Nejčastější dotazy a řešení problémů v systému Depoto — pro všechny moduly.

- [Časté chyby a hlášky na terminálu — co dělat](https://kb.depoto.cz/terminal-caste-chyby-a-co-delat.md): Přehled situací, na které narazíte při běžné práci s terminálem, a co přesně dělat. Co to znamená: Terminál nemá aktivní připojení k… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Duplicitní zákazník: jak poznat a vyřešit dva záznamy jednoho člověka](https://kb.depoto.cz/duplicitni-zakaznik-jak-poznat-a-vyresit-dva-zaznamy-jednoho-cloveka.md): Stejný zákazník je v Depotu dvakrát (z e-shopu + ručně, nebo s jiným e-mailem). Objednávky a historie jsou rozdělené, špatně se fakturuje,… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Expediční aplikace nereaguje / zamrzla](https://kb.depoto.cz/expedicni-aplikace-nereaguje-zamrzla.md): Expediční aplikace přestala reagovat — nenačítá objednávky, zamrzla po naskenování, zasekne se u tisku. Expedice stojí. Zkontrolujte WiFi / internet. Výpadek WiFi… (aktualizováno 2026-10-07)
- [FAQ a řešení problémů — přehled](https://kb.depoto.cz/faq-a-reseni-problemu-prehled.md): Rozcestník nejčastějších dotazů a troubleshooting návodů napříč všemi moduly Depota. (aktualizováno 2026-08-29)
- [Jak napsat tiket, aby ho podpora vyřešila na první odpověď](https://kb.depoto.cz/jak-napsat-tiket-na-podporu.md): Pro koho: každý, kdo píše na podporu Depota. Tiket, který má všechny údaje a jednu jasnou žádost, vyřešíme většinou na první odpověď.… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Mobilní aplikace Depoto WMS chce aktualizaci nebo je zamčená](https://kb.depoto.cz/mobilni-aplikace-aktualizace.md): Pro koho: skladníci a vedoucí skladu, kteří používají mobilní aplikaci Depoto WMS na telefonu nebo čtečce PDA. Aplikace při spuštění, při návratu… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Nákupní objednávka je uzavřená, ale zásoby se nenavýšily](https://kb.depoto.cz/nakupni-objednavka-je-uzavrena-ale-zasoby-se-nenavysily.md): Označili jste nákupní objednávku jako vyřízenou, ale zásoba se nezvedla. Sklad i e-shop ukazují méně, než reálně máte. Uzavření NO samo o… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Proč se liší skladové pohyby mezi Depotem a e-shopem](https://kb.depoto.cz/proc-se-lisi-skladove-pohyby-mezi-depotem-a-e-shopem.md): Definujte konkrétně, co se liší: zásoby? Objednávky? Ceny? Tato diagnostika pokrývá primárně zásoby a objednávky. Depoto je autoritativní zdroj zásob — zásoby… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Řešení nejčastějších problémů v Depotu](https://kb.depoto.cz/reseni-nejcastejsich-problemu.md): Přehled nejčastějších problémů, se kterými se setkáváme na zákaznické podpoře, a jejich řešení. Pokud váš problém nenajdete, obraťte se na podpora@depoto.cz. Objednávka… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Řešení problémů v Androidu a prohlížeči Chrome](https://kb.depoto.cz/reseni-nejcastejsich-problemu-v-os-android-a-prohlizeci-google-chrome.md): Popište konkrétní chybu nebo problém (chybová zpráva, co se stalo). Sbírka řešení pro nejčastější potíže, na které narazíte při používání aplikací Depoto… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Reset Depota, když zamrzne nebo nejde aktualizovat](https://kb.depoto.cz/reset-aplikace-vymazani-uloziste-a-cookies.md): Když se Depoto začne chovat divně — zamrzne, nenačítá, zobrazuje stará data nebo nejde aktualizovat — ve většině případů pomůže „klasický reset":… (aktualizováno 2026-09-04)
- [Sklad: časté problémy a jejich řešení](https://kb.depoto.cz/ts-sklad-caste-problemy.md): Přehled nejčastějších potíží se skladem v Depotu: nesedící zásoby, rezervace, naskladnění, pohyby, PDA a inventura — s přímými odkazy na podrobné návody. (aktualizováno 2026-10-27)
- [Slevy na dokladech a kdy je nutné přegenerovat fakturu](https://kb.depoto.cz/slevy-na-dokladech-a-kdy-je-nutne-pregenerovat-fakturu.md): Vězte, zda jde o cenovou skupinu zákazníka, nebo o slevu nastavenou přímo na objednávce. Depoto generuje doklady (faktury, pokladní doklady) v okamžiku… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Špatné IČO nebo DIČ na faktuře: jak to opravit](https://kb.depoto.cz/spatne-ico-nebo-dic-na-fakture-jak-to-opravit.md): Na faktuře je špatné IČO/DIČ. Firma potřebuje správné údaje kvůli účetnictví a odpočtu DPH. Ještě neodeslaná: Opravte IČO nebo DIČ ve fakturační… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Velkoobchodní fakturace: samostatná pokladna a číselné řady](https://kb.depoto.cz/velkoobchodni-fakturace-samostatna-pokladna-a-ciselne-rady.md): Ověřte, zda je vaše firma plátce DPH a zda B2B zákazníci budou registrováni s IČO a DIČ. Rozhodněte, zda chcete B2B faktury… (aktualizováno 2026-10-20)

## Importy a exporty

Importy a exporty dat v Depotu – produkty, objednávky, zákazníci.

- [Export produktů do souboru](https://kb.depoto.cz/export-produktu.md): Vězte, za jakým účelem exportujete: do účetního systému, do tabulky pro analýzu, pro synchronizaci s jiným systémem. Produktový export z Depota zahrnuje:… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Export zákazníků do souboru](https://kb.depoto.cz/export-zakazniku.md): Vězte, pro jaký účel exportujete: CRM synchronizace, mailing, analýza, účetnictví. Export zákazníků zahrnuje: Kontaktní data: jméno, příjmení, e-mail, telefon. Fakturační adresa: ulice,… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Import produktů ze souboru](https://kb.depoto.cz/import-produktu.md): Připravte si soubor s produkty ve formátu Excel (XLSX) — vzorovou šablonu stáhnete přímo v Depotu v dialogu importu. Zkontrolujte, že soubor… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Importy a exporty v Depotu: přehled](https://kb.depoto.cz/importy-a-exporty-prehled.md): Depoto umožňuje importovat a exportovat data ve strukturovaných formátech (XLSX, CSV, XML). Přehled operací: Import produktů — katalog zboží: SKU, EAN, název,… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Záloha dat z Depota pomocí exportů](https://kb.depoto.cz/zaloha-dat-exporty.md): Pro koho: firmy, které chtějí mít vlastní kopii dat z Depota, třeba jako archiv nebo pro účetní kontrolu. Jedno tlačítko „záloha všeho“… (aktualizováno 2026-10-16)

## Reporty

Reporty a přehledy: prodeje, sklad, obrat a další datové výstupy.

- [Export vydaných faktur za období (pro účetnictví)](https://kb.depoto.cz/export-vydanych-faktur-za-obdobi.md): Potřebujete pro účetního seznam vydaných dokladů (faktur) za konkrétní měsíc, čtvrtletí nebo rok? V Depotu ho získáte tak, že si v seznamu… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Jak využít forecasting a predikci poptávky s Inventoro](https://kb.depoto.cz/forecasting-inventoro.md): Aktivujte integraci s Inventoro (kontaktujte Depoto podporu pro povolení propojení). Přihlaste se do Depota jako správce. Mějte alespoň 3 měsíce historických dat… (aktualizováno 2026-07-03)
- [Napojení dat z Depota přes API (GraphQL)](https://kb.depoto.cz/napojeni-dat-z-depota-pres-api-graphql.md): Pro přístup jen ke čtení doporučujeme vytvořit samostatný účet s omezenými oprávněními (Nastavení → Uživatelé). Depoto poskytuje data přes GraphQL API. GraphQL… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Obrátkovost zásob: které zboží se prodává a které leží](https://kb.depoto.cz/obratkovost-zasob-ktere-zbozi-se-prodava-a-ktere-lezi.md): Obrátkovost = jak rychle se zboží prodá a „obrátí". Vysoká = vydělává. Nízká = leží a váže peníze. Řekne vám, do čeho… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Průvodce: Podklady pro účetnictví](https://kb.depoto.cz/pruvodce-podklady-pro-ucetnictvi.md): Co potřebuje účetní z Depota — od správně nastavených číselných řad po měsíční podklady. Projděte kroky v pořadí — každý článek na… (aktualizováno 2026-07-03)
- [Reporty v Depotu: přehled](https://kb.depoto.cz/reporty-prehled.md): Sekce Reporty shrnuje veškeré výstupní pohledy do dat v Depotu – od skladových a obratových přehledů přes daňové podklady pro účetní až… (aktualizováno 2026-07-08)

## Reporty / Statistiky

Statistiky a analytické přehledy výkonu vašeho provozu.

- [Jak číst statistiky prodejů](https://kb.depoto.cz/statistiky-prodeju.md): Reporty prodaných položek za zvolené období – množství, obrat, zisk. Filtry (zákazník, datumy, sklady, dopravci, značky, dodavatelé) a export do souboru. (aktualizováno 2026-10-27)
- [Jak připravit podklady pro účetního z Depota (uzávěrka a reporty)](https://kb.depoto.cz/podklady-pro-ucetniho-uzaverka.md): Krok za krokem: jak z Depota stáhnout Skladový list, COGS, statistiky prodejů a pokladní souhrnný doklad pro měsíční nebo roční účetní uzávěrku. (aktualizováno 2026-10-07)
- [Reporty z Depota: export a automatické zasílání do účetnictví](https://kb.depoto.cz/automaticke-reporty-e-mailem-napr-faktury-do-ucetnictvi.md): Vězte, jaký typ reportu potřebujete a v jakou dobu má přicházet. Reporty a exporty si v Depotu vytváříte ručně. Depoto nemá samoobslužný… (aktualizováno 2026-10-16)

## Reporty / Tiskové sestavy

Tiskové sestavy a šablony dokladů pro tisk.

- [Report prodaného zboží v nákupních cenách (NC)](https://kb.depoto.cz/prodane-zbozi-v-nc-prodane-zbozi-v-nakupnich-cenach.md): Ujistěte se, že produkty mají vyplněny nákupní ceny — sestava bere nákupní cenu ze záznamu zásoby, tedy cenu zadanou při naskladnění. Sestava… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Report prodeje za období](https://kb.depoto.cz/prodeje-za-obdobi.md): Vězte, za jaké období potřebujete data: den, týden, měsíc, čtvrtletí, rok. Přejděte do Tiskové sestavy → Prodeje za období. Nastavte datum od… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Skladový list a hodnota skladu](https://kb.depoto.cz/skladovy-list-hodnota-skladu.md): Skladový list (nebo Hodnota skladu) je report zobrazující aktuální zásoby oceněné nákupními cenami. Slouží k: Účetnímu ocenění zásob — pro rozvahu potřebujete… (aktualizováno 2026-10-27)

## Začínáme

První kroky v systému Depoto: založení účtu, základní nastavení a orientace v aplikaci.

- [Průvodce: Expedice objednávky od pickingu po dopravce](https://kb.depoto.cz/pruvodce-expedice-objednavky.md): Cesta objednávky ven ze skladu: od pochopení stavů přes výběr picking metody a vychystání až po předání dopravci. Projděte kroky v pořadí… (aktualizováno 2026-08-29)
- [Průvodce: Napojení e-shopu na Depoto](https://kb.depoto.cz/pruvodce-napojeni-eshopu.md): Propojení vašeho e-shopu s Depotem od instalace doplňku po vyladěnou synchronizaci. Nejdřív společný základ, pak větev podle vaší platformy. Začínáme: napojení e-shopu… (aktualizováno 2026-07-04)
- [Průvodce: Sklad a zásoby pod kontrolou](https://kb.depoto.cz/pruvodce-sklad-a-zasoby.md): Od návrhu skladových pozic přes pochopení rezervací až po inventuru. Pro vedoucí skladu a každého, komu „nesedí čísla". Projděte kroky v pořadí… (aktualizováno 2026-07-03)
- [Terminál pro sklad — kde začít](https://kb.depoto.cz/terminal-zacatek-orientace.md): Tahle a navazující stránky popisují terminál — mobilní/PDA aplikaci, se kterou skladníci pracují přímo na skladě (příjem zboží, vychystávání objednávek, inventura). Liší… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Začínáme s Depotem: přehled a první přihlášení](https://kb.depoto.cz/zaciname-prehled-a-prvni-prihlaseni.md): Tento článek je úvod do Depota pro nového uživatele. Ukáže, jak se poprvé přihlásit, zorientovat v aplikaci a jak pokračovat v nastavení.… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Začínáme: import produktů a zásob](https://kb.depoto.cz/zaciname-import-produktu-a-zasob.md): Aby Depoto vědělo, co máte na skladě, importujete produkty a počáteční zásoby. Tento článek je třetím krokem série Začínáme a detailně popisuje… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Začínáme: napojení e-shopu](https://kb.depoto.cz/zaciname-napojeni-eshopu.md): Propojení e-shopu s Depotem zajistí automatický přenos objednávek a synchronizaci zásob. Tento článek — čtvrtý krok série Začínáme — vás provede nastavením… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Začínáme: první objednávka od příjmu po expedici](https://kb.depoto.cz/zaciname-prvni-objednavka.md): Toto je pátý a závěrečný krok série Začínáme. Provedeme vás zpracováním první objednávky od okamžiku příjmu z e-shopu až po předání zásilky… (aktualizováno 2026-08-29)
- [Začínáme: sklad, pozice a uživatelé](https://kb.depoto.cz/zaciname-sklad-pozice-uzivatele.md): Tento článek vás provede těmito kroky do hloubky — je to druhý krok v sérii Začínáme. Po dokončení budete mít připravené skladové… (aktualizováno 2026-07-15)

## Obecné

Obecné informace o systému Depoto.

- [Přístup na testovací (stage) server](https://kb.depoto.cz/prihlaseni-na-testovaci-stage-server.md): Přihlašovací údaje pro testovací (stage) prostředí se liší od produkčních — ověřte je u správce. Ve všech aplikacích Depoto (skladový systém, pokladní… (aktualizováno 2026-07-07)
- [Rychlý start: Prvotní nastavení systému DEPOTO v 5 krocích](https://kb.depoto.cz/prvotni-nastaveni-systemu-depoto.md): Po vytvoření účtu vám zašleme přihlašovací údaje. Následně je potřeba provést prvotní nastavení systému, aby odpovídal potřebám vaší společnosti. Níže najdete základní… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Slovník pojmů: Průvodce skladovou a logistickou terminologií](https://kb.depoto.cz/slovnik-pojmu.md): Přehled nejčastějších pojmů ze světa skladování, logistiky a e-commerce, se kterými se setkáte při práci s Depotem. Lineární čárový kód tvořený sekvencí… (aktualizováno 2026-08-29)

## Skladový systém

Skladový systém Depoto APP: správa objednávek, produktů, skladových pohybů a zákazníků.

- [Jak funguje pozicovaný sklad a chaotické zaskladnění](https://kb.depoto.cz/pozicovany-sklad-chaoticke-zaskladneni.md): Rozmyslete si schéma pojmenování pozic — pozice se nezakládají dopředu jako číselník, vznikají přirozeně při naskladnění. Viz Nastavení skladových pozic. Depoto pracuje… (aktualizováno 2026-10-27)

## Skladový systém / Produkty

Zakládání a správa produktů, variant, cen, čárových kódů a skladových zásob.

- [Balení zásilek: multipacky, kartony, palety](https://kb.depoto.cz/baleni-multipacky-kartony-palety.md): Balení jsou pomocné entity v Depotu, které zjednodušují práci s většími jednotkami — kartony, multipacky, paletami. Každé balení má vlastní EAN a… (aktualizováno 2026-10-27)
- [EAN a čárové kódy v Depotu](https://kb.depoto.cz/ean-a-carove-kody.md): EAN je čárový kód, který jednoznačně identifikuje konkrétní zboží. V Depotu slouží k rychlému a bezchybnému dohledání položky – při vyhledávání, na… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Hromadná úprava více produktů najednou](https://kb.depoto.cz/hromadna-uprava-produktu.md): Víte, které produkty chcete upravit — buď konkrétní výběr, nebo celá kategorie. Hromadná úprava produktů umožňuje změnit najednou pro desítky nebo stovky… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Inventura skladu krok za krokem](https://kb.depoto.cz/inventura-skladu.md): Upozorněte kolegy, že inventura bude probíhat — příjem a výdej zboží ji může ovlivnit. Inventura v Depotu slouží k narovnání skutečného stavu… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Jak Depoto řídí expirace a stáří zásob (FEFO/FIFO)](https://kb.depoto.cz/fefo-fifo-rizeni-expiraci.md): FEFO/FIFO jsou relevantní pro zboží s expirací (potraviny, kosmetika, léky) nebo pro přísné požadavky na rotaci zásob. FIFO (First In, First Out)… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Jak funguje slučování a neslučování zásob](https://kb.depoto.cz/zasoby-a-jejich-neslucovani.md): Rozumějte základnímu konceptu SKU a variant produktů v Depotu. V systému DEPOTO se zásoby automaticky slučují do jednoho řádku, pokud mají shodné… (aktualizováno 2026-07-03)
- [Jak najít zboží před expirací a zboží pod minimem](https://kb.depoto.cz/hlidani-expirace-a-minimalnich-zasob.md): Depoto neumí vytvořit vlastní report podle libovolné podmínky. Dvě nejčastější potřeby ale pokrývají filtry přímo v seznamu Produkty webové klientské aplikace: zboží,… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Kategorie produktů: roztřídění sortimentu do stromu](https://kb.depoto.cz/kategorie-produktu-strom.md): Kategorie slouží ke stromovému zařazení vašeho sortimentu — například Oblečení > Pánské > Trička. Na rozdíl od tagu (volný štítek) nebo parametru… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Kontrola zásob produktu](https://kb.depoto.cz/zasoby-produktu.md): V detailu každého produktu na záložce Skladové zásoby Depoto zobrazuje tyto klíčové hodnoty: Celkem skladem — fyzický stav: kolik kusů je ve… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení skladových pozic](https://kb.depoto.cz/skladove-pozice.md): Rozmyslete si schéma pojmenování pozic ještě před začátkem — pozdější změna v provozu je pracná. Zmapujte fyzický sklad (řady, regály, police) a… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Nastavení sloupců v seznamu produktů a objednávek](https://kb.depoto.cz/nastaveni-sloupcu-v-seznamech.md): Nastavení sloupců mění jen vaše vlastní zobrazení — kolegům se seznam nezmění. Vlastní volbu sloupců mají zatím dva seznamy: Produkty a Objednávky.… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Parametry produktu: vlastnosti zboží pro filtrování](https://kb.depoto.cz/parametry-produktu.md): Parametr je vlastnost produktu, kterou si sami nadefinujete — například materiál, objem, výkon nebo barva náplně. Slouží k tomu, abyste zboží mohli… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Práce se seznamem produktů](https://kb.depoto.cz/seznam-produktu.md): Seznam produktů je centrální obrazovka, ze které spravujete celý sortiment. Najdete ji v menu Produkty. Z tohoto pohledu produkty vyhledáváte, filtrujete, hromadně… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Přepínač GS1 při tisku štítků: štítek se šarží a expirací](https://kb.depoto.cz/tisk-stitku-gs1-sarze-expirace.md): Při tisku štítků produktu je přepínač GS1. Když ho zapnete, Depoto místo obyčejného kódu vytiskne QR kód ve formátu GS1, který kromě… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Proč už nejde přepnout Virtuální produkt (a kdy typ změnit lze)](https://kb.depoto.cz/virtualni-produkt-kdy-nejde-zmenit-typ.md): Tento článek vysvětluje, proč u některých produktů nejde přepnout volbu Virtuální produkt a co s tím. Popis jednotlivých typů produktů najdete v… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Produkty a rychlý přehled zásob na terminálu](https://kb.depoto.cz/terminal-produkty-prehled-zasob.md): Menu Produkty na terminálu slouží ke dvěma věcem: k úpravě karty produktu přímo ze skladu a k rychlému přehledu zásob — kolik… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Skenování produktů bez EAN podle Kódu (QR)](https://kb.depoto.cz/skenovani-produktu-bez-ean-podle-kodu.md): Ke QR kódům potřebujete čtečku nebo terminál, který čte 2D kódy (kamera, imager). Starší laserové čtečky čtou jen 1D čárové kódy. Zjistěte,… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Skladové hladiny: minimální, optimální a maximální zásoba](https://kb.depoto.cz/safety-stock-nastaveni.md): Pozor na názvosloví: tomu, čemu se v logistice běžně říká safety stock nebo pojistná zásoba, se v Depotu říká hladiny (v některých… (aktualizováno 2026-08-29)
- [Tagování variant produktů (pomocný filtr)](https://kb.depoto.cz/tagovani-variant-produktu-pomocny-filtr.md): Vězte, jaké varianty a tagy chcete produktu přiřadit (barva, velikost, model apod.). V Depotu rozlišujeme: Varianta produktu — alternativní verze téhož produktu… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Tagy: jak si produkty roztřídit pro rychlé filtrování](https://kb.depoto.cz/tagy-jak-si-produkty-roztridit-pro-rychle-filtrovani.md): Tag je štítek na produkt(y) pro rychlé hledání a hromadnou práci — např. „akce", „sezónní", „křehké". Na rozdíl od kategorie (strukturální zařazení)… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Tisk štítků produktů: QR kód, čárový kód a GS1](https://kb.depoto.cz/etikety-pro-tisk-stitku.md): Depoto tiskne skladové štítky produktů přímo z webové aplikace: štítek nese QR nebo čárový kód, název produktu, EAN a cenu; u štítku… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Typy produktů v Depotu a kdy je použít](https://kb.depoto.cz/typy-produktu-v-depotu.md): Rozhodněte se, jaký typ produktu chcete vytvořit (hlavní produkt bez variant, produkt s variantami, virtuální set). V Depotu můžete pracovat s několika… (aktualizováno 2026-09-22)
- [Výrobci a značky: jak je přiřadit k produktům](https://kb.depoto.cz/vyrobci-a-znacky-jak-je-priradit-k-produktum.md): U produktu můžete evidovat výrobce / značku. Hodí se pro filtrování, reporty (prodeje značky) a e-shop. Produkty → [produkt] → záložka Obecné… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Zjištění dostupnosti produktů](https://kb.depoto.cz/dostupnost-produktu.md): Dostupnost produktu v Depotu není nastavení, které by se u produktu volilo. Depoto ji vždy počítá ze zásob a doplněk e-shopu posílá… (aktualizováno 2026-10-07)

## Skladový systém / Objednávky

Vytváření, zpracování a expedice objednávek včetně stavů a plateb.

- [Automatické přepínání stavů objednávek: nastavení u pokladny](https://kb.depoto.cz/automaticke-prepinani-stavu-objednavek-nastaveni-pokladny.md): Objednávka v Depotu prochází stavy Přijaté, Vyskladnění, Balení, Zabaleno a Předáno dopravci. Každý přechod můžete provést ručně (v administraci nebo v expediční… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Chyba vyskladnění: co znamená a jak objednávku vrátit do expedice](https://kb.depoto.cz/chyba-vyskladneni.md): Stav Chyba vyskladnění je procesní stav, do kterého skladník nebo balič přepne objednávku, když ji nemůže dokončit: chybí zboží, zboží je poškozené,… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Datum expedice: k čemu slouží a co ovlivňuje](https://kb.depoto.cz/datum-expedice-k-cemu-slouzi.md): Každá objednávka má pole Datum expedice. Neurčuje, kdy objednávka odejde, ale v jakém pořadí ji Depoto obslouží. Článek vysvětluje, co pole ovlivňuje… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Export balíků: seznam zásilek za období](https://kb.depoto.cz/export-baliku-seznam-zasilek.md): Export balíků se spouští ze seznamu Objednávky. Samostatná stránka zásilek v Depotu není. Otevřete Objednávky. Klikněte na zobrazit další filtry. Nastavte filtry,… (aktualizováno 2026-09-24)
- [Faktury: časté potíže (doprava a čísla dokladů)](https://kb.depoto.cz/faktury-caste-potize-doprava-a-cisla-dokladu.md): Tento návod řeší nejčastější situace u faktur v Depotu. Pokud potíž přetrvá, napište nám na podpora@depoto.cz. Doprava se na doklad nepropíše, pokud… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Hromadný import objednávek ze souboru](https://kb.depoto.cz/import-objednavek-ze-souboru.md): Připravte soubor s objednávkami ve správném formátu (stáhněte šablonu — viz níže). Import objednávek ze souboru (tři typy souboru: XLSX ve formátu… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Import objednávek z Excelu](https://kb.depoto.cz/import-objednavek-z-excelu.md): Pro hromadný import objednávek z Excelu je k dispozici oficiální šablona „depoto orders". V šabloně jsou povinná pole tučně – bez nich… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Jak fungují automatické rezervace zboží](https://kb.depoto.cz/rezervace-zbozi.md): Vězte, že rezervace jsou automatický mechanismus — tento článek vysvětluje, jak fungují a kdy je nutné zasáhnout ručně. Rezervace je systémový mechanismus,… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Jak zobrazit detail a upravit stávající objednávku](https://kb.depoto.cz/detail-a-uprava-objednavky.md): Tento návod navazuje na Vytvoření nové objednávky, kde najdete informace o všech základních polích objednávky. V detailu existující objednávky přibývá několik sekcí… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Objednávky se nepřenášejí nebo mají špatný stav](https://kb.depoto.cz/ts-objednavky-prenos-stav.md): Objednávky z e-shopu do Depota stahuje doplněk Depoto nainstalovaný v e-shopu, ne aplikace Depoto. V Depotu proto žádné nastavení integrace není, vše… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Opravný daňový doklad: dobropis a vrubopis](https://kb.depoto.cz/vytvareni-opravneho-danoveho-dokladu-dobropisu-vrubopisu.md): Vězte, zda jde o vrácení celé nebo jen části částky. Opravný daňový doklad (dobropis, kreditní nota) snižuje nebo ruší daňovou povinnost z… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Platební metody a jejich vliv na expedici](https://kb.depoto.cz/platebni-metody-logika-expedice.md): Platební metody v Depotu neurčují jen způsob, jakým zákazník zaplatí. Ovlivňují také, kdy se objednávka uvolní do expedice. Správné nastavení platebních metod… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Procesní stavy objednávky a co znamenají](https://kb.depoto.cz/procesni-stavy-objednavek.md): Tento článek je referenční — nevyžaduje žádné předchozí nastavení. Každá objednávka v Depotu prochází posloupností procesních stavů — od přijetí až po… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Vrácené zboží: záložka Vratky v Expedici, nový štítek a e-shop](https://kb.depoto.cz/sprava-vratek.md): Vrácené zboží od zákazníka zpracujete v Expediční aplikaci na detailu objednávky, v záložce Vratky. Vratka v Depotu je skladová operace: vrácené kusy… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Výpis objednávek: filtry a hledání](https://kb.depoto.cz/objednavky-vypis.md): Sekce Objednávky v menu zobrazuje výpis všech objednávek napříč pokladnami a e-shopy. Slouží jako centrální obrazovka, ze které se dostanete do detailu,… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Vytvoření objednávky krok za krokem](https://kb.depoto.cz/vytvoreni-nove-objednavky.md): Zákazník musí existovat v systému (nebo vytvořte nového v průběhu). Vytvoření nové objednávky v Depotu probíhá v několika krocích. Tento návod vás… (aktualizováno 2026-10-07)

## Skladový systém / Nákupní objednávky

Nákupní objednávky u dodavatelů a příjem zboží na sklad.

- [Dodavatelé: jak je založit a přiřadit k nákupu](https://kb.depoto.cz/dodavatele-sprava.md): Dodavatel v Depotu je jednoduchý pojmenovaný záznam, od kterého nakupujete zboží. Slouží k tomu, abyste ho mohli vybrat na nákupní objednávce a… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Import nákupních objednávek z Excelu](https://kb.depoto.cz/import-nakupnich-objednavek-z-excelu.md): Pro hromadný import nákupních objednávek z Excelu je k dispozici oficiální šablona. V šabloně jsou povinná pole tučně – bez nich nelze… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nákupní objednávky: časté problémy a jejich řešení](https://kb.depoto.cz/ts-nakupni-objednavky.md): Zkontrolujte, že víte číslo nebo datum problematické nákupní objednávky. Nejčastější příčiny: Produkt je archivovaný nebo deaktivovaný — v seznamu produktů ověřte stav… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nákupní objednávky: vytvoření a správa](https://kb.depoto.cz/nakupni-objednavky-prehled.md): Nákupní objednávka (NO) je objednávka, kterou vy posíláte směrem k dodavateli – opačně než běžná objednávka, kterou od vás dostává zákazník. V… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Naskladnění a příjem zboží: průvodce metodami](https://kb.depoto.cz/naskladneni-prijem-zbozi.md): Přehled všech způsobů, jak přijmout zboží na sklad v Depotu: z nákupní objednávky, rychlé naskladnění nebo inventura. (aktualizováno 2026-10-07)
- [Příjem podle nákupní objednávky na terminálu — postup](https://kb.depoto.cz/terminal-prijem-nakupni-objednavky-postup.md): Tohle je doporučený způsob příjmu — viz proč je lepší než příjem bez objednávky. V seznamu nákupních objednávek se barvy řádků řídí… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Příjem zboží na terminálu: s nákupní objednávkou, nebo bez?](https://kb.depoto.cz/terminal-prijem-prehled-s-objednavkou-vs-bez.md): Tento článek vám pomůže rozhodnout, kterým ze dvou způsobů přijmout zboží na terminálu — podle nákupní objednávky, nebo bez ní. Terminál umí… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Příjem zboží od dodavatele podle nákupní objednávky](https://kb.depoto.cz/kontrola-kvality-pri-prijmu-zbozi-od-dodavatele.md): Když přijde zboží od dodavatele, nejdřív ho zkontrolujete (počet, stav, šarže) a teprve pak ho naskladníte. Tahle kontrola zabrání tomu, abyste měli… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Průvodce: Příjem zboží od objednání po naskladnění](https://kb.depoto.cz/pruvodce-prijem-zbozi.md): Kompletní cesta zboží do vašeho skladu: od založení nákupní objednávky přes příjem na terminálu až po kontrolu kvality. Projděte kroky v pořadí… (aktualizováno 2026-07-03)

## Skladový systém / Hromadné operace

Hromadné operace nad produkty a objednávkami pro rychlou správu velkého množství dat.

- [Hromadné operace přes čtečku a PDA: časté potíže](https://kb.depoto.cz/hromadne-operace-pda-ctecka-casete-potize.md): Čtečka nenačítá produkty v hromadných operacích, zdvojení skenu, naskladnění z nákupní objednávky přes PDA a ztráta připojení — příčiny a řešení. (aktualizováno 2026-10-27)
- [Hromadné skladové operace (naskladnění/vyskladnění/přeskladnění)](https://kb.depoto.cz/hromadne-operace-naskladneni-vyskladneni-preskladneni.md): Jak rychle naskladnit, vyskladnit nebo přeskladnit zboží přes jednu obrazovku – včetně hromadného importu, vytvoření produktů, DUZP, reference a příloh. (aktualizováno 2026-10-27)
- [Hromadný import: příprava souboru a časté chyby](https://kb.depoto.cz/hromadny-import-priprava-souboru-a-caste-chyby.md): Stáhněte si aktuální šablonu pro daný typ importu (viz postup níže). Připravte data v Excelu — importní dialogy přijímají XLSX, u některých… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Přeskladnění zboží mezi sklady: krok za krokem](https://kb.depoto.cz/preskladneni-zbozi-mezi-sklady.md): Jak přesunout zboží z jednoho skladu do druhého v Depotu přes Hromadné operace. Zahrnuje postup, ověření výsledku a řešení nejčastějších potíží. (aktualizováno 2026-10-27)
- [Rychlé naskladnění na terminálu (PDA): příjem smíchané dodávky](https://kb.depoto.cz/terminal-rychle-naskladneni.md): Rychlé naskladnění je režim příjmu pro smíchané dodávky — naskenujete pozici a produkt a zboží je naskladněné, bez zakládání příjemky předem. Někdy… (aktualizováno 2026-10-27)

## Skladový systém / Pohyby na skladech

Naskladnění, vyskladnění, převody mezi sklady a inventura skladových zásob.

- [Historie a sledování skladových pohybů](https://kb.depoto.cz/pohyby-na-skladech.md): Auditní přehled všech skladových pohybů – jak je filtrovat (typ operace, sklady, datumy, tagy, produkt, dodavatel...) a jak je exportovat. (aktualizováno 2026-10-27)
- [Inventura na terminálu — kompletní vs. částečná](https://kb.depoto.cz/terminal-inventura-kompletni-castecna.md): Rozmyslete si typ inventury: kompletní (celý sklad) vs. částečná (jedna konkrétní pozice) Kompletní inventura se zakládá a dokončuje na počítači (v klientovi)… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Inventura přes mobilní aplikaci a PDA čtečku](https://kb.depoto.cz/inventura-pres-mobilni-aplikaci.md): Zařízení musí mít přístup k internetu a být přihlášené ke stejné instanci Depota jako PC. Inventura přímo ve skladu bez PC je… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Inventura: co dělat s rozdíly mezi systémem a realitou](https://kb.depoto.cz/inventura-co-delat-s-rozdily-mezi-systemem-a-realitou.md): Při inventuře spočítáte fyzický stav a porovnáte ho s tím, co eviduje Depoto. Skoro vždy vyjdou rozdíly (manko = chybí, přebytek =… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Jak zjistit, co leží na skladové pozici](https://kb.depoto.cz/co-lezi-na-skladove-pozici.md): Depoto eviduje u každé skladové zásoby pozici, šarži a expiraci. Přehled „co všechno leží na jedné pozici“ ale v klientské aplikaci jako… (aktualizováno 2026-09-30)
- [Když nesedí skladová zásoba (rezervace, špatný sklad)](https://kb.depoto.cz/kdyz-nesedi-skladova-zasoba-rezervace-spatny-sklad.md): Definujte konkrétně, co nesedí: dostupné množství je nulové, přestože je zboží fyzicky na skladě? Nebo je množství Skladem vyšší než fyzický stav?… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Klasický příjem zboží na terminálu — krok za krokem](https://kb.depoto.cz/terminal-prijem-bez-objednavky-krok-za-krokem.md): Tohle je postup pro příjem bez nákupní objednávky. Pokud máte možnost, přednostně používejte příjem podle nákupní objednávky — je rychlejší a přesnější.… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Komisní (konsignační) zboží: jak ho v Depotu evidovat](https://kb.depoto.cz/komisni-zbozi-sklad-spotreba-a-logika-fifo-pri-prodeji.md): Komisní (konsignační) zboží = zboží, které fyzicky máte ve skladu a prodáváte ho, ale až do prodeje patří dodavateli. Vy odvádíte dohodnutý… (aktualizováno 2026-07-09)
- [Přeskladnění mezi skladovými pozicemi](https://kb.depoto.cz/preskladneni-mezi-skladovymi-pozicemi.md): Když máte sklad rozdělený na pozice (regály, police, boxy) a potřebujete kusy přesunout z jedné pozice na druhou, uděláte přeskladnění. Celková zásoba… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Přeskladnění na terminálu: v rámci skladu vs. mezi pobočkami](https://kb.depoto.cz/terminal-preskladneni-mezi-sklady-pobockami.md): Přeskladnění se řeší jinak podle toho, jestli se zboží stěhuje v rámci jednoho skladu (mezi regály/zónami) nebo mezi dvěma pobočkami (např. Praha… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Příjem produktů se sériovými čísly na terminálu](https://kb.depoto.cz/terminal-prijem-seriova-cisla.md): Pokud má produkt na své kartě zaškrtnuté "Vyžadovat evidenci seriových čísel", terminál po zbytek procesu vždy vyžaduje jejich naskenování — u příjmu,… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Proč zrušené objednávky stále svítí v Expedici](https://kb.depoto.cz/proc-zrusene-objednavky-stale-sviti-v-expedici.md): Vězte, že toto je diagnostický článek pro situaci, kdy zrušené objednávky z e-shopu stále zobrazuje Depoto jako aktivní k expedici. Stornování objednávky… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Rychlé naskladnění ve webové aplikaci: kdy a jak ho použít](https://kb.depoto.cz/rychle-naskladneni-ve-webove-aplikaci.md): Ověřte, že je zvolen správný cílový sklad. Rychlé naskladnění je zjednodušený způsob příjmu zboží, který nevyžaduje předem vytvořenou nákupní objednávku. Zboží je… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Výdej zboží na terminálu a proč se vyhnout volnému výdeji](https://kb.depoto.cz/terminal-vydej-volny-vydej-proc-nepouzivat.md): Co je volný výdej na terminálu, proč ho v běžném provozu nepoužívat a jak správně vyřadit poškozené zboží přes samostatný sklad Odpisy.… (aktualizováno 2026-07-04)
- [Zaseknutá rezervace u vyexpedované objednávky](https://kb.depoto.cz/zaseknuta-rezervace-u-vyexpedovane-objednavky.md): Znáte číslo objednávky nebo SKU produktu, u kterého podezříváte zaseknutou rezervaci. Rezervace se normálně změní na výdejku při zabalení objednávky (stav Zabaleno),… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Zásoby a sklad nesedí](https://kb.depoto.cz/ts-zasoby-sklad-nesedi.md): Definujte přesně, co nesedí: zásoby jsou nižší nebo vyšší než fyzický stav? Nebo se liší Depoto vs. e-shop? Než budete hledat chybu,… (aktualizováno 2026-10-27)

## Skladový systém / Zákazníci

Správa zákazníků, kontaktů a jejich historie objednávek.

- [Adresy zákazníka (a proč se z e-shopu nepřenášejí)](https://kb.depoto.cz/adresy-zakaznika-a-proc-se-z-e-shopu-neprenaseji.md): Vězte, zda jde o adresu zákazníka v Depotu nebo o adresu doručení na konkrétní objednávce — řeší se odlišně. Depoto eviduje pro… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Cenové skupiny zákazníků: jak dát odběratelům různé ceny](https://kb.depoto.cz/zakaznicke-skupiny-jak-rozdelit-zakazniky-a-dat-jim-ruzne-ceny.md): Když máte různé typy odběratelů (běžní, velkoodběratelé, partneři), rozlišíte je pomocí cenových skupin — zákazníkovi přiřadíte cenovou skupinu a on automaticky dostane… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Přiřazení nebo změna zákazníka na pokladním dokladu](https://kb.depoto.cz/prirazeni-nebo-zmena-zakaznika-na-pokladnim-dokladu.md): Nejjednodušší způsob — přiřaďte zákazníka před dokončením transakce v košíku: V košíku pokladny klikněte na pole Zákazník. Vyhledejte zákazníka podle jména, e-mailu,… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Správa zákaznické báze (B2C a B2B)](https://kb.depoto.cz/zakaznici-prehled.md): Správa zákaznické báze v Depotu – vytváření zákazníků, cenové skupiny, obchodníci, tagy, filtrování a export do XLSX/CSV. (aktualizováno 2026-10-16)
- [Vrácení zboží do 14 dnů (odstoupení od smlouvy)](https://kb.depoto.cz/vraceni-zbozi-do-14-dnu-odstoupeni-od-smlouvy.md): Při nákupu přes internet má zákazník ze zákona 14 dní na vrácení bez udání důvodu (odstoupení od smlouvy). Pozor — tohle NENÍ… (aktualizováno 2026-10-07)

## Skladový systém / Poukazy

Vytváření a uplatnění dárkových poukazů a slevových voucherů.

- [Dárkový poukaz vs. slevový kupón](https://kb.depoto.cz/darkovy-poukaz-vs-slevovy-kupon.md): Dárkový poukaz — zákazník ho zakoupí (zaplatí za něj). Má pevnou hodnotu v Kč. Lze ho darovat komukoli. Uplatňuje se jako platební… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Jak vytvářet a spravovat slevové poukazy](https://kb.depoto.cz/poukazy-vouchery.md): Slevové a hodnotové vouchery v Depotu – vytváření, platnost, počet použití, filtrování (typ slevy, aktivní, platný, použitý) a export. (aktualizováno 2026-10-16)
- [Platba poukazem na pokladně (pozor na kombinovanou platbu)](https://kb.depoto.cz/platba-poukazem-na-pokladne-pozor-na-kombinovanou-platbu.md): Zákazník musí mít platný poukaz. Přidejte produkty do košíku a přiřaďte zákazníka. Klikněte na Vystavit doklad — otevře se náhled dokladu s… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Poukazy a kupóny: jak je vytvořit a v čem se liší](https://kb.depoto.cz/poukazy-a-kupony-zalozeni.md): Dárkový poukaz i slevový kupón se v Depotu zakládají na stejné obrazovce. To, jestli vznikne poukaz (platí se jím jako penězi), nebo… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Poukazy a kupóny: všechny návody na jednom místě](https://kb.depoto.cz/poukazy-rozcestnik.md): Depoto rozlišuje dárkové poukazy (nakoupená hodnota) a slevové kupóny (marketingová sleva). Tady najdete vše od vytvoření po vyhodnocení: Základy Dárkový poukaz vs.… (aktualizováno 2026-09-03)
- [Sestavy poukazů: prodané vs. uplatněné](https://kb.depoto.cz/sestavy-poukazu-prodane-vs-uplatnene.md): Vězte, jaké typy poukazů váš obchod vydává (dárkové poukazy, slevové kupóny). Depoto rozlišuje dva základní stavy poukazu, které jsou klíčové pro správné… (aktualizováno 2026-10-20)

## Terminál (mobilní aplikace)

Mobilní aplikace a terminály (Android) pro práci ve skladu.

- [Batch picking: skupiny objednávek od vzniku po zabalení](https://kb.depoto.cz/batch-picking-skupiny-objednavek.md): Tento článek popisuje třetí metodu vychystávání v Depotu, batch picking (skupinové vychystávání). Přehled všech tří metod a doporučení, kdy kterou zvolit, najdete… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Čtečka čárových kódů: správné nastavení (problém „scan + Enter“)](https://kb.depoto.cz/ctecka-carovych-kodu-spravne-nastaveni-problem-scan-enter.md): Pokud máte PDA (Zebra TC, Honeywell), mějte přístup do nastavení DataWedge aplikace. Přihlaste se do Depota a otevřete libovolný formulář kde chcete… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Doporučený hardware: mobilní terminály](https://kb.depoto.cz/referencni-hardware-mobilni-terminaly.md): Mobilní terminál (datová čtečka) je vlastně mobilní telefon a čtečka čárových kódů v jednom – ideální nástroj pro skladníky, pickery i baliče.… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Jak se orientovat v menu mobilní aplikace (PDA)](https://kb.depoto.cz/zakladni-menu-mobilni-aplikace.md): Stáhněte a nainstalujte mobilní aplikaci Depoto na PDA terminál (Android). Přihlaste se pod účtem přiřazeným vašemu skladu. PDA musí mít aktivní připojení… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Jak vybrat správnou metodu pickingu pro váš sklad](https://kb.depoto.cz/metody-vychystavani-picking.md): Vězte, kolik objednávek denně expedujete — to je hlavní kritérium výběru metody. Pro efektivní picking doporučujeme zavedené skladové pozice. Viz Skladové pozice.… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Multipicking na terminálu — vychystávání víc objednávek najednou (pikovací vozík)](https://kb.depoto.cz/terminal-multipicking-vozik-qr.md): Místo vychystávání jedné objednávky po druhé (Single picking) umí terminál vychystat víc objednávek najednou pomocí fyzického pikovacího vozíku. Na vozíku je kartička… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Nastavení aplikace terminál — přehled přepínačů](https://kb.depoto.cz/terminal-nastaveni-aplikace.md): Terminál má vlastní sekci nastavení, kde si každý uživatel může přizpůsobit chování aplikace. Nastavení se ukládá jen v tomto zařízení. Na jiném… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Nastavení prstýnkových čteček HENEX](https://kb.depoto.cz/prstynkove-ctecky-henex.md): Vězte, že ring scanner je speciální typ čtečky — nasazuje se na prst jako prsten a skenuje lehkým stisknutím. Prstýnkové čtečky (ring… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Omezení uživatele na konkrétní sklady a operace (příjem, výdej, přeskladnění)](https://kb.depoto.cz/omezeni-uzivatele-na-sklady-a-operace.md): Jak nastavit, aby každý pracovník viděl jen své sklady a mohl provádět jen svou operaci — skupiny oprávnění + přiřazené sklady, s… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Pikování objednávek na terminálu — přehled a Single picking](https://kb.depoto.cz/terminal-pikovani-single-picking.md): Terminál nabízí tři scénáře, jak vychystávat (pikovat) objednávky: Single picking — jedna objednávka po druhé (tento článek) Multipicking — víc objednávek najednou… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Zámky objednávek a uzamčení zásoby při vychystávání](https://kb.depoto.cz/zamky-objednavek-a-uzamceni-zasoby.md): Depoto používá při vychystávání dva různé zámky, které se často zaměňují: Zámek objednávky říká, kdo na objednávce právě pracuje, a brání tomu,… (aktualizováno 2026-09-03)

## Expediční aplikace

Expediční aplikace Depoto: balení, expedice a předání zásilek dopravci.

- [Automatický tisk štítků bez dialogu: desktopová aplikace Depoto](https://kb.depoto.cz/automaticky-tisk-stitku-depoto-desktop.md): Expediční aplikace běží ve dvou podobách: ve webovém prohlížeči, bez instalace, v desktopové aplikaci Depoto nainstalované na balicím počítači. Obě podoby umí… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Desktopové aplikace Depoto pro Linux: instalace, aktualizace, tisk a váha](https://kb.depoto.cz/desktopove-aplikace-depoto-linux.md): Pro koho: kdo si sám instaluje aplikaci Depoto na balicí nebo pokladní počítač s Linuxem. Pokud vám aplikaci nainstaluje podpora Depota na… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Doporučený hardware: expediční PC](https://kb.depoto.cz/referencni-hardware-expedicni-pc.md): Pro spolehlivý provoz expediční aplikace Depoto doporučujeme následující hardware. Sestavu si můžete přizpůsobit, ale uvedené modely a typy jsou ověřené a dostáváte… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Expediční aplikace: faktura, dodací list, úprava adresy a historie stavů](https://kb.depoto.cz/expedice-soubory-informace-historie.md): Pro koho: baliči, kteří vkládají doklady do zásilky nebo před zabalením opravují adresu. Položky: co se vychystává a balí. Informace: údaje objednávky,… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Expediční aplikace: jak najít objednávku skenem štítku, balíku nebo přepravky](https://kb.depoto.cz/expedice-hledani-objednavky-skenem.md): Pro koho: baliči a skladníci, kteří potřebují rychle otevřít objednávku, například u vrácené zásilky. Otevřete v Expediční aplikaci seznam objednávek (libovolnou položku… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Expediční aplikace: nastavení a automatický posun stavu](https://kb.depoto.cz/expedice-nastaveni-a-automaticky-posun.md): Pro koho: vedoucí expedice a baliči, kteří si nastavují balicí místo. V Expediční aplikaci klikněte v levém menu dole na Nastavení. Každá… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Fotografie zásilky při balení v Expediční aplikaci](https://kb.depoto.cz/fotka-zasilky-expedice.md): Fotografii zásilky pořídíte v Expediční aplikaci během balení. Potřebujete balicí počítač s kamerou (webkamerou), kterou prohlížeč nebo desktopová aplikace vidí. V Expediční… (aktualizováno 2026-09-30)
- [Hmotnost a rozměry produktů: k čemu v Depotu slouží](https://kb.depoto.cz/cena-dopravy-podle-hmotnosti-a-rozmeru-zasilky.md): Tento článek vysvětluje, k čemu v Depotu slouží hmotnost a rozměry produktů — a co s cenou dopravy dělá Depoto vs. váš… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Náklady na dopravu: co Depoto eviduje a jak je porovnat](https://kb.depoto.cz/rozuctovani-nakladu-na-dopravu-k-zakazce.md): Depoto u objednávky neeviduje, kolik vás doprava stála u dopravce; eviduje jen cenu dopravy účtovanou zákazníkovi, dopravce, tarif a hmotnost balíku. Účtujete… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení vážení balíků při expedici](https://kb.depoto.cz/vazeni-baliku-pri-expedici.md): Vyplňte hmotnost v detailu produktů . Váha je součástí balicího stanoviště (balicí PC), které připravuje tým Depota. Hmotnost pro dopravce — dopravce… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Příznak 18+: zboží, které smí převzít jen dospělý](https://kb.depoto.cz/priznak-18-zbozi-ktere-smi-prevzit-jen-dospely.md): Některé zboží (alkohol, tabák) smí převzít jen osoba starší 18 let. Produkt označíte příznakem 18+. Požadavek na ověření věku předá Depoto dopravci… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Procesní stavy expedice a co znamenají](https://kb.depoto.cz/procesni-stavy-expedice.md): Expediční aplikace dělí objednávky podle procesního stavu, ve kterém se aktuálně nacházejí. Stavy popisují fázi expedičního procesu od přijetí objednávky až po… (aktualizováno 2026-10-27)

## Expediční aplikace / Best practice a workflow

Doporučené postupy a workflow pro efektivní expedici.

- [Hardware pro sklad: tiskárny, čtečky, PDA a váhy](https://kb.depoto.cz/hardware-pro-sklad-prehled.md): Přehled doporučeného a podporovaného hardware pro provoz skladu v Depotu: termální tiskárny štítků, čtečky čárových kódů, PDA terminály a váhy. (aktualizováno 2026-10-27)
- [Instalace balícího PC s Linuxem OpenSUSE](https://kb.depoto.cz/instalace-baliciho-pc-linux-opensuse.md): Připravte si balicí PC nebo notebook s možností bootování z USB. Stáhněte si instalační ISO openSUSE Tumbleweed z opensuse.org. Mějte k dispozici… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Instalace ovladačů tiskáren Gainscha a Zebra na Linuxu](https://kb.depoto.cz/tiskarny-gainscha-instalace-ovladace-na-linuxu.md): Postup instalace tiskárny Gainscha série GA, GI, GS na Linuxu. Tiskárnu připojte přes USB a zapněte ji. Pokud na ní svítí chyba… (aktualizováno 2026-07-09)
- [Picking a balení objednávky krok za krokem](https://kb.depoto.cz/zakladni-workflow-pickingu-a-baleni-objednavek.md): Ověřte, že dopravce je nastaven a štítky se generují správně. Tento návod popisuje, jak v Depotu efektivně chystat a balit objednávky –… (aktualizováno 2026-10-16)

## Expediční aplikace / Dopravci

Napojení a nastavení dopravců a generování přepravních štítků.

- [Chyba dopravce při odeslání balíku: co hláška znamená a co dělat](https://kb.depoto.cz/chyba-dopravce-pri-odeslani-baliku.md): Když dopravce zásilku odmítne, Expediční aplikace zobrazí hlášku „Chyba dopravce: …“ s textem, který vrátil dopravce. Balík se v tu chvíli neodešle… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Dopravce One by Allegro: nastavení, One Box a výdejní místa](https://kb.depoto.cz/dopravce-one-by-allegro-nastaveni.md): Depoto umí posílat zásilky přes dopravce One by Allegro: na adresu, do One Boxu i na výdejní místo. Článek popisuje nastavení a… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Jak funguje napojení na dopravce a tisk štítků](https://kb.depoto.cz/dopravci-prehled-integraci.md): Depoto automatizuje práci s dopravci — od generování přepravních štítků, přes sledování zásilek, až po potvrzení doručení. Tento článek popisuje, jak napojení… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení dopravce Česká pošta](https://kb.depoto.cz/dopravce-ceska-posta.md): Dohodněte se s Českou poštou na podmínkách využívání API. Generování štítků — Depoto volá ČP API a generuje štítek (PDF) pro balíkové… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení dopravce DPD](https://kb.depoto.cz/dopravce-dpd.md): Dohodněte si API přístup s DPD obchodním zástupcem předem. Automatické generování štítků DPD — Depoto volá DPD API při expedici a stahuje… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení dopravce FedEx](https://kb.depoto.cz/dopravce-fedex.md): Pro koho: správce firmy, která posílá zásilky přes FedEx. FedEx vypnul staré napojení (Web Services) a Depoto posílá zásilky přes jeho nové… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení dopravce GLS](https://kb.depoto.cz/dopravce-gls.md): Dohodněte API přístup s GLS obchodním oddělením — vyžaduje podpis smlouvy. Automatické generování štítků GLS — při expedici Depoto zavolá GLS API… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Nastavení dopravce Zásilkovna](https://kb.depoto.cz/napojeni-dopravce-zasilkovna.md): Pro napojení API Zásilkovny na expediční aplikaci se přihlaste do rozhraní Zásilkovny a uložte si dva údaje: API heslo, Označení odesílatele (e-shopu).… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení integrace na dopravce PPL a tisk štítků](https://kb.depoto.cz/dopravce-ppl.md): Dohodněte se předem s PPL obchodním zástupcem na podmínkách API přístupu. Po nastavení PPL jako dopravce v Depotu: Automatické generování štítků PPL… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Proč objednávka zůstává ve stavu „Předáno dopravci“](https://kb.depoto.cz/proc-objednavka-zustava-ve-stavu-predano-dopravci.md): Znáte číslo problematické objednávky ve stavu Předáno dopravci. Stav „Předáno dopravci" znamená, že Depoto zásilku předalo dopravci — vytiskl se štítek, svoz… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Svoz zásilek: jak předat zásilky dopravci a vytisknout protokol](https://kb.depoto.cz/svoz-zasilek-predani-dopravci.md): Jak v expediční aplikaci spustit svoz zásilek, vytisknout předávací protokol a předat balíky kurýrovi. Zahrnuje postup pro více dopravců a řešení nejčastějších… (aktualizováno 2026-10-16)

## Expediční aplikace / Expedice: řešení problémů

Časté dotazy a řešení problémů při expedici.

- [Expedice a tisk štítků nefunguje](https://kb.depoto.cz/ts-expedice-tisk-stitku.md): Ověřte připojení k internetu a dostupnost tiskárny štítků. Zjistěte, u kterého dopravce (DPD, Zásilkovna, PPL, Česká pošta, GLS) problém nastává. USB tiskárna… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Jak vyřešit nejčastější problémy s tiskem štítků v expedici](https://kb.depoto.cz/problem-s-tiskem-stitku-v-expedici.md): Ověřte, že dopravce je nastaven v Nastavení → Dopravci. Fyzicky zapněte tiskárnu. Zkontrolujte tiskovou frontu — zda v ní jsou PDF k… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Nejčastější dotazy k Depotu (FAQ)](https://kb.depoto.cz/nejcastejsi-dotazy.md): Přehled nejčastějších dotazů k systému Depoto. Pokud zde odpověď nenajdete, napište nám na podpora@depoto.cz. Objednávka se stáhne automaticky, pokud splňuje podmínky nastavené… (aktualizováno 2026-10-27)

## Pokladní aplikace

Pokladní aplikace Depoto: prodej na prodejně, uzávěrky a správa pokladny.

- [Dárkové poukazy: prodej a uplatnění na pokladně](https://kb.depoto.cz/darkove-poukazy-prodej-a-uplatneni-na-pokladne.md): Dárkový poukaz prodáte jako hodnotu, kterou zákazník později uplatní u vás. V Depotu poukaz založíte (hodnota, kód) a zákazník ho později uplatní… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Doporučený hardware: pokladní aplikace](https://kb.depoto.cz/referencni-hardware-pokladni-aplikace.md): Pro spolehlivý provoz pokladní aplikace Depoto doporučujeme následující hardware. Není nutné kupovat přesně tyto modely, ale jsou ověřené – záruku z naší… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Duplicitní nebo nenavazující čísla dokladů: jak nastavit číselné řady pokladen](https://kb.depoto.cz/cisla-dokladu-duplicitni-nebo-nenavazujici.md): Některým klientům se stalo, že dva různé doklady dostaly stejné číslo, nebo že faktura dostala číslo, které nenavazuje na jejich řadu. Článek… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Instalace pokladní aplikace na Linuxu](https://kb.depoto.cz/navod-k-instalaci-pokladni-aplikace-linux.md): Před samotnou instalací věnujte pozornost referenčnímu hardwaru pro pokladní aplikaci. Níže najdete technický návod na instalaci pokladny pod Linuxem. Linux v distribuci… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Kombinace plateb na jedné účtence](https://kb.depoto.cz/kombinace-plateb-pokladna.md): Ověřte, že jsou aktivní platební terminál (pro kartu), pokladní zásuvka (pro hotovost) a tiskárna dokladů. Kombinovaná platba umožňuje zákazníkovi uhradit jeden nákup… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení PIN pokladny](https://kb.depoto.cz/pin-pokladny.md): PIN se nastavuje v backoffice u uživatele; v Pokladně se změnit nedá. PIN funguje jen na počítači, kde se uživatel už jednou… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení slev a cenových skupin na pokladně](https://kb.depoto.cz/slevy-na-pokladne.md): Pokladní aplikace (pokladna.depoto.cz) cenové skupiny ani zákaznické slevy nepoužívá. Na pokladně se sleva zadává ručně: tlačítko Sleva (procento nebo částka na celý… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Ověření dostupnosti a žádost o přeskladnění](https://kb.depoto.cz/dostupnost-preskladneni.md): Znáte SKU nebo EAN produktu, jehož dostupnost chcete ověřit. Na pokladně existují dva způsoby, jak ověřit, zda je produkt dostupný k prodeji:… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Platební metody na pokladně: jiné platby pro každou prodejnu](https://kb.depoto.cz/platebni-metody-na-pokladne-podle-prodejny.md): Které způsoby platby Pokladní aplikace nabídne, určuje nastavení pokladny, ne celé firmy. Když má každá prodejna (pobočka) vlastní pokladnu, může mít každá… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Pokladna: časté problémy](https://kb.depoto.cz/ts-pokladna-caste-problemy.md): Přehled nejčastějších potíží s pokladní aplikací — přihlášení, platby, doklady, tisk, uzávěrka. Špatný PIN — ověřte, zda nejsou aktivní velká písmena nebo… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Pokladna: kompletní rozcestník (všechny návody na jednom místě)](https://kb.depoto.cz/pokladna-rozcestnik.md): Tady najdete vše k pokladně Depoto na jednom místě — od prvního přihlášení přes prodej a doklady až po uzávěrku dne. Klikněte… (aktualizováno 2026-07-03)
- [Pokladní doklady: přehled a vystavení](https://kb.depoto.cz/pokladni-doklady.md): Pokladna vystavuje jeden druh dokladu: pokladní doklad (účtenku). Faktury, zálohy a dobropisy se dělají v backoffice. Zjednodušený daňový doklad (účtenka) — standardní… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Práce se zákazníky na pokladně](https://kb.depoto.cz/zakaznici.md): Zákazník v Depotu musí existovat (nebo ho vytvoříte při transakci). Přiřazení zákazníka k transakci na pokladně umožňuje: Doklad se uloží k zákazníkovi… (aktualizováno 2026-10-15)
- [První přihlášení do pokladny](https://kb.depoto.cz/prihlaseni-do-pokladny.md): Ověřte, zda je pokladna zapnutá a připojená k internetu. Otevřete prohlížeč (doporučujeme Chrome) a přejděte na URL adresu pokladny — správce vám… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Stav pokladny: otevřít, zavřít, více počítačů](https://kb.depoto.cz/stav-pokladny-otevrit-zavrit.md): Pro koho: pokladní a správce. Pokladna v Depotu je buď otevřená (běží směna, lze prodávat), nebo uzavřená (směna skončila uzávěrkou). Tento článek… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Uzávěrka směny krok za krokem](https://kb.depoto.cz/uzaverka-smeny.md): Ujistěte se, že všechny aktivní transakce za směnu jsou dokončeny nebo stornovány. Mějte připraven fyzický přehled hotovosti v pokladní zásuvce pro srovnání… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Vystavení účtenky a rezervace](https://kb.depoto.cz/vystaveni-uctenky-ci-rezervace.md): Základní práce s pokladnou probíhá na první obrazovce, která je rozdělená do tří sloupců – produkty, doklad a souhrn / akce. Tento… (aktualizováno 2026-10-27)

## Doplňky a integrace

Doplňky a integrace: napojení e-shopových platforem a externích systémů na Depoto.

- [Jak propojit Depoto s ERP systémem přes Symmy](https://kb.depoto.cz/integrace-erp-symmy.md): Kontaktujte Symmy pro zřízení integračního účtu — Symmy funguje jako prostředník (middleware) mezi Depotem a vaším ERP systémem. Vězte, který ERP systém… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Jak propojit Depoto s vaším e-shopem](https://kb.depoto.cz/prehled-eshop-integraci.md): Ověřte, že váš e-shop má dostupný doplněk nebo API pro propojení s Depotem. Depoto se nativně propojuje s hlavními e-commerce platformami na… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Prodej na marketplace přes BaseLinker (Base)](https://kb.depoto.cz/integrace-marketplace-base.md): Base = BaseLinker — integrační platforma, přes kterou Depoto napojuje prodej na marketplace (Heureka, Mall, Alza, Allegro a další). Nejde o samostatný… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Synchronizace s e-shopem nefunguje](https://kb.depoto.cz/ts-synchronizace-eshopu.md): Synchronizaci mezi e-shopem a Depotem zajišťuje doplněk Depoto v e-shopu. Většinu nastavení najdete v doplňku. V Depotu je u každé pokladny část… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Webhooky pokladny: zasílání událostí na vzdálenou URL](https://kb.depoto.cz/webhooky-pokladny-zasilani-udalosti-na-url.md): Depoto umí při změně produktu, objednávky a dalších záznamů poslat zprávu na adresu vašeho systému (webhook). Nastavuje se u každé pokladny zvlášť.… (aktualizováno 2026-10-16)

## Doplňky a integrace / Doplněk Shopify

Integrace Depoto s e-shopovou platformou Shopify.

- [FAQ: Nejčastější otázky k propojení s e-shopy](https://kb.depoto.cz/caste-dotazy-u-doplnku-pro-e-shop-platformy.md): Máte propojený jeden nebo více e-shopů s Depotem. Ano. Depoto podporuje propojení s více e-shopy zároveň — každý e-shop je konfigurován zvlášť.… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Hromadné úlohy v doplňku pro Shopify](https://kb.depoto.cz/hromadne-ulohy-v-shopify-doplnku.md): Máte propojený Shopify s Depotem. Viz Shopify: jak funguje doplněk. Hromadné úlohy jsou jednorázové synchronizace dat najednou — na rozdíl od průběžné… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Jak funguje doplněk pro Shopify a jaká data synchronizuje?](https://kb.depoto.cz/jak-funguje-doplnek-pro-shopify-a-jaka-data-synchronizuje.md): Doplněk propojuje Shopify e-shop s Depoto a zajišťuje automatický tok dat: Objednávky — nové objednávky ze Shopify se automaticky importují do Depota… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Jak zkontrolovat mapování platebních metod (dobírka) v Shopify konektoru a proč na něm záleží](https://kb.depoto.cz/shopify-mapovani-dobirky-cod.md): Krátký úvod: Doplněk pro Shopify přenáší objednávky včetně informace o platbě. Pokud je platební metoda z e-shopu (typicky dobírka / Cash on… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Shopify: Kompletní průvodce instalací doplňku](https://kb.depoto.cz/instalace-shopify-doplnku.md): Doplněk Depoto pro Shopify najdete v Shopify Store. Video průvodce: https://youtu.be/qkhfhVMZ7fg. Po aktivaci doplňku klikněte na „Přejít na nastavení doplňku". Než se… (aktualizováno 2026-10-16)

## Doplňky a integrace / Doplněk Shoptet

Skladový a expediční systém pro Shoptet

- [Hromadné úlohy v doplňku pro Shoptet](https://kb.depoto.cz/hromadne-ulohy-v-shoptet-doplnku.md): Máte propojený Shoptet s Depotem. Viz Shoptet: jak funguje doplněk. Hromadné úlohy jsou jednorázové nebo plánované operace, které synchronizují větší množství dat… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Instalace doplňku pro Shoptet](https://kb.depoto.cz/instalace-shoptet-doplnku.md): Doplněk Depoto pro Shoptet najdete zde: https://doplnky.shoptet.cz/depoto-skladovy-system. Video průvodce: https://youtu.be/Il501C-5vX0. Po aktivaci doplňku klikněte na „Přejít na nastavení doplňku". Doplněk najdete i… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Jak funguje doplněk pro Shoptet a jaká data synchronizuje?](https://kb.depoto.cz/jak-funguje-doplnek-pro-shoptet-a-jaka-data-synchronizuje.md): Doplněk přenáší data oběma směry. Co jde kterým směrem, závisí zčásti na volbách v Nastavení doplňku. Objednávky přicházejí automaticky krátce po vytvoření,… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Jak se synchronizují produktová data (název, cena, kategorie) mezi Shoptetem a Depotem](https://kb.depoto.cz/shoptet-synchronizace-produktovych-dat.md): Krátký úvod: Doplněk pro Shoptet průběžně synchronizuje objednávky, zásoby a volitelně i ceny. U produktových dat (název, popis, cena, kategorie) je ale… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Shoptet: jak se stavy objednávek propisují zpět do Shoptetu (a proč zákazník dostal víc e-mailů)](https://kb.depoto.cz/shoptet-stavy-objednavek-zpet.md): Pro koho: e-shopy na Shoptetu napojené na Depoto. V nastavení napojení vyberete ke každému stavu Depota stav Shoptetu. Stavy Depota jsou Přijatá,… (aktualizováno 2026-10-16)

## Doplňky a integrace / Doplněk Upgates

Integrace Depoto s e-shopovou platformou Upgates.

- [Doplněk pro Upgates: instalace a použití](https://kb.depoto.cz/doplnek-pro-upgates.md): Jděte do sekce Doplňky, vyhledejte DEPOTO a aktivujte doplněk. Klikněte na „Jsem nový zákazník" a odešlete připravený formulář se všemi potřebnými údaji.… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Jak funguje doplněk pro Upgates a jaká data synchronizuje](https://kb.depoto.cz/jak-funguje-doplnek-pro-upgates.md): Přehled dat synchronizovaných mezi Upgates e-shopem a Depotem: co přichází z e-shopu, co se vrací zpět a co je nutné spustit ručně. (aktualizováno 2026-10-16)

## Doplňky a integrace / IS Premier

Napojení Depoto na informační systém Premier.

- [Chybové hlášky u propojení s IS Premier: jak postupovat](https://kb.depoto.cz/prehled-nejcastejsich-chybovych-hlasek-s-is-premier.md): Tento článek pomáhá s postupem, když propojení Depoto ↔ IS Premier hlásí chybu nebo se data nepřenášejí. Konkrétní chyby synchronizace najdete v… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Chyby synchronizace API IS Premier a jejich řešení](https://kb.depoto.cz/api-is-premier-nejcastejsi-chyby-synchronizace.md): Připravte si konkrétní chybovou zprávu synchronizace. Přehled nejčastějších chybových hlášek integrace mezi systémy Depoto a IS Premier. Pokud narazíte na chybu, kterou… (aktualizováno 2026-10-16)
- [IS Premier: přehled propojení s Depotem](https://kb.depoto.cz/is-premier-propojeni-depoto.md): Co dělá napojení IS Premier na Depoto, jak nastavit integraci a na co si dát pozor při provozu synchronizace. (aktualizováno 2026-10-20)

## Nastavení

Nastavení systému: uživatelé, práva, sklady, platby a další konfigurace.

- [Cenové skupiny: kompletní návod](https://kb.depoto.cz/cenove-skupiny.md): Vězte, pro které zákazníky nebo skupiny zákazníků chcete nastavit jiné ceny (B2B, velkoobchod, partneři). Cenové skupiny (nebo ceníky) jsou sady cen, které… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Číslování dokladů: číselné řady faktur, dokladů a objednávek](https://kb.depoto.cz/cislovani-dokladu-ciselne-rady-faktur-dokladu-a-objednavek.md): Každý doklad má číslo z číselné řady. Správně nastavená řada = souvislé číslování (chce účetní i zákon). Špatně = díry, duplicity, zmatek… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Historie změn: kdo a kdy záznam upravil](https://kb.depoto.cz/historie-zmen-zaznamu.md): Historie změn je k dispozici v klientské aplikaci (app.depoto.cz). Zobrazí se každému uživateli, který má přístup k detailu daného záznamu. Na detailu… (aktualizováno 2026-09-30)
- [Nastavení klientské aplikace](https://kb.depoto.cz/nastaveni.md): Sekce Nastavení v klientské aplikaci Depoto slouží ke kompletní konfiguraci vašeho systému. Najdete ji v levém menu jako poslední položku. Než začnete… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Nastavení společnosti v administraci Depoto](https://kb.depoto.cz/nastaveni-spolecnosti.md): Připravte si firemní údaje: IČO, DIČ, obchodní firma, sídlo, logo. Nastavení společnosti je základ konfigurace Depota — tyto údaje se použijí na… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Platební metody a dobírka: jak je nastavit](https://kb.depoto.cz/platebni-metody-a-dobirka-jak-je-nastavit.md): Platební metoda určuje, jak zákazník platí — hotově, kartou, převodem, dobírkou. Dobírka je specifická: peníze vybírá dopravce při doručení, proto se váže… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Povolit rezervace na nenaskladněné zboží: co nastavení dělá](https://kb.depoto.cz/povolit-rezervace-na-nenaskladnene-zbozi.md): V nastavení pokladny je volba Povolit rezervace na nenaskladněné zboží. Určuje, jestli objednávka může zarezervovat víc kusů, než máte na skladě. Článek… (aktualizováno 2026-10-16)
- [Přehled výchozích uživatelských rolí](https://kb.depoto.cz/zakladni-uzivatelske-role-skupiny-opravneni.md): Nastavení uživatelských skupin a jejich práv je plně ve vaší režii. Můžete si je libovolně měnit, zakládat nové, kombinovat. Uživatel může mít… (aktualizováno 2026-10-27)
- [Sazby DPH: jak nastavit daňové sazby](https://kb.depoto.cz/sazby-dph-nastaveni.md): Sazby DPH v Depotu určují, jaká daň se počítá u produktů a na pokladních dokladech. Definujete si je jednou v nastavení a… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Souhlasy (GDPR): evidence souhlasů zákazníků](https://kb.depoto.cz/souhlasy-gdpr-evidence.md): Depoto umí vést texty souhlasů, které vaši zákazníci udělují (typicky souhlas se zpracováním osobních údajů při registraci na e-shopu nebo na pokladně).… (aktualizováno 2026-10-07)
- [Správa uživatelských účtů: Jak přidat nebo odebrat kolegu](https://kb.depoto.cz/uzivatelske-ucty.md): Připravte si e-mailovou adresu nového uživatele a vězte, jakou roli mu přiřadit. V sekci Uživatelé v Nastavení spravujete všechny své zaměstnance a… (aktualizováno 2026-07-03)
- [Uživatelé, sklady a pokladny v administraci](https://kb.depoto.cz/uzivatele-sklady-pokladny.md): Depoto pracuje s hierarchickou strukturou — každá úroveň se nastavuje nezávisle a vzájemně se propojuje: Firma (nejvyšší úroveň) — IČO, fakturační adresa,… (aktualizováno 2026-10-20)
- [Uživatelské role a oprávnění: jak fungují](https://kb.depoto.cz/uzivatelske-role-a-opravneni.md): Systém Depoto umožňuje detailní správu přístupových práv pro každého uživatele. Při vytváření nebo úpravě uživatelského účtu můžete přesně nastavit, ke kterým částem… (aktualizováno 2026-10-15)
- [Založení účtu Depoto a potřebné přístupy](https://kb.depoto.cz/zalozeni-uctu-a-pristupy.md):   Mějte od Depoto podpory přihlašovací údaje (e-mail + heslo). Připravte si IČO, fakturační adresu a kontaktní údaje firmy. Rozhodněte, kolik uživatelů… (aktualizováno 2026-10-20)